Account Director, Digital Marketing / Communication Specialist, Специалист по контекстной рекламе

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 22 сентября 1985)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 11 месяцев

- Сентябрь 2014 – декабрь 2014
- 4 месяца
Директор по работе с клиентами
TRAFFIC ISOBAR, Москва
Обязанности и достижения:
• Клиентский сервис, выстраивание отношений с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций • Организация и контроль рабочего процесса, касающегося различных digital активностей клиента: o разработка digital медиа стратегии o тактическое медиа планирование o SEM (контекст и SEO) o видеореклама o спецпроекты o social media (создание и продвижение групп в соцсетях) o отчеты и аналитика по результатам кампаний o digital production (сайты, баннеры, приложения) o документооборот • Подбор, обучение, мотивация сотрудников • Отчетность перед Client Service Директором • Ежедневное взаимодействие с различными отделами агентства (SEM, креативный отдел, социальные медиа, стратегического планирования) • Подчиненные: 7 Менеджеров по работе с клиентами Клиенты: KRKA, Nestle, Estee Lauder, Danone, Skoda
- Январь 2012 – май 2013
- 1 год и 5 месяцев
Директор по работе с клиентами
MindShare Russia, Москва
Обязанности и достижения:
• Клиентский сервис, выстраивание отношений с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций • Организация и контроль рабочего процесса, касающегося различных digital активностей клиента: o digital стратегии o тактическое медиа планирование o SEM (контекст и SEO) o социальные медиа o спецпроекты o запуск кампаний, отчетность и анализ результатов • Активное участие в развитии новых Интернет-направлений, важных для бизнеса агентства (онлайн видео, RTB, новые способы анализа результатов кампаний) • Ежедневное взаимодействие с различными отделами агентства (SEM, креатив, социальные медиа, отдел исследований) • Подбор, обучение, мотивация сотрудников • Активное участие в тендерах по новому бизнесу. Последние выигрыши: Red Bull, Chanel o Прямая коммуникация с клиентами с большой долей digital в медиа-сплите o Отчетность перед Head of Digital агентства
- Апрель 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель группы по работе с клиентами
MINDSHARE INTERACTION, Москва
Обязанности и достижения:
• Клиентский сервис • Координация рабочего процесса внутри клиентской группы (4 подчиненных) o тактическое медиа планирование o Поисковые кампании (SEO и контекст) o социальные медиа o специальные проекты o запуск кампаний, отчетность и анализ результатов • Участие в подготовке digital стратегий для клиентов • Участие в тендерах за новый бизнес • Обучение младших сотрудников
- Январь 2008 – март 2010
- 2 года и 3 месяца
Старший менеджер по работе с клиентами
MINDSHARE INTERACTION, Москва
Обязанности и достижения:
• Ежедневная коммуникация с клиентом • Тактическое медиа планирование • Обучение младших сотрудинков • Ведение кампаний, промежуточная отчетность, отчетность по результатам кампаний Основные клиенты при работе в Mindshare: МТС, Kimberly Clark (Huggies, Kotex, Kleenex), SEB (Moulinex, Tefal, Krups), Камаз, Джамилько, Комстар, Red Bull, Lufthansa, Campari, Росинтер (Иль Патио, Планета Суши)
- Ноябрь 2004 – декабрь 2007
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
РА WAYS COMMUNICATIONS, Москва
Обязанности и достижения:
• Ежедневная коммуникация с клиентами • Помощь менеджерам в составлении отчетности по проведенным кампаниям, общение с поставщиками • Основные направления: пресса, сувенирная продукция Основные клиенты при работе в Ways Communication: Белупо, Ив Роше, Londa Professional, Bratz, All!Good, Cutrin (Lumine)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Московский государственный лингвистический университет, Москва
Факультет: Переводческий
Специальность: Культурология

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Обширный опыт в написании digital стратегий как отдельно по продуктам, так и для брендов в целом • Аналитические навыки в области digital • Отличные коммуникационные способности, грамотная речь • Развитые организационные и лидерские качества • Знание Yandex.Direct, Yandex.Market, Google Analytics, Яндекс Метрики • Наличие действующего сертификата Основы Google AdWords (2016 г.) • Опыт работы в области e-commerce • Опыт самостоятельного ведения кампаний в Yandex Direct и Google Adwords с ежемесячным бюджетом выше 100 тыс. руб. • Любознательность, способность к быстрому самообучению • Ответственность и целеустремленность • Базовые знания Adobe Photoshop