Средние зарплаты профессии «Менеджер по работе с рекламациями » в Москве
В области «Промышленность, производство», специализация «Продажи»100 000 ₽Средняя зарплата в Москве на основе вакансий SuperJob и других порталов по поиску работы
Требования и пожелания к навыкамТипичный функционал:- • прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов
- • соблюдение регламентов общения с клиентами
- • изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов
- • контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств
- • оформление документации (претензий, актов возврата, бланков гарантийного обслуживания, товарных накладных, обратной реализации и проч.)
В зависимости от опыта:Без опыта60 000 — 70 000 ₽Зарплатный диапазон, net, fix
- • Среднее профессиональное/неполное высшее образование
- • Грамотная устная и письменная речь
- • Развитые коммуникативные навыки
- • Знание «1С», Excel
- • Знание правил торговли, закона «О защите прав потребителей»
Портрет соискателя43 годаСредний возраст
4,5 летСредний срок работы на последнем месте
41 %на момент размещения резюме не имели работы 67 %имеют высшее образование