Google Created with Sketch. Mail Created with Sketch.
Обновлено 1 мая№ 31986520
Вакансия в архиве
№ 31986520
31 мая
Работа в Ташкенте / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Ведущий инженер

Ведущий инженер отдела операторов по продуктам и сервисам

Ташкент
опыт работы от 3 лет, полная занятость, на территории работодателя
По договорённости
Обязанности:

• Координирует все открытые вопросы при запуске услуг, тарифов, акций в системах информационных технологий, закрепленных за департаментом технологий, предупреждение возможных несоответствий до полного завершения.
• Взаимодействует с департаментом обслуживания клиентов и управления каналами продаж и обслуживания в процессе приема и рассмотрения жалоб и обращений, поступающих от абонентов Компании, а также осуществляет мониторинг, анализ и подготовку ответа по данному направлению.
• Производит анализ несоответствий в логике тарифных планов, услуг/акций и не корректной тарификации в биллинге и ищет пути оптимизации в их работе.
• Выносит предложения по оптимизации услуг, акций и тарифных планов взаимодействующим подразделениям Компании.
• Ведет статистику по отделу о всех абонентских проблемах и инцидентах по поступившим заявкам и ускорение их решения.
• Проводит работы по тестированию первоначальных данных в проектах по запуску тарифных планов, новых сервисов, акций и услуг Компании.
• Осуществляет процесс запуска массовых рассылок SMS сообщений абонентам Компании.
• Отвечает за сбор данных о SMS рассылках абонентам Компании и предоставление статистики по запросам от других подразделений Компании.
• Обучает новых сотрудников и содействует в получение доступа к требуемым системам для работы.

Требования:

Специальные знания и навыки:
• Образование высшее техническое;
• Стаж работы на и стаж работы в сфере информационных технологий по данному направлению не менее трех лет;
• Навыки ведения проектов;
• Опыт работы и знания LAN&WAN, VAS-услуг, CRM система и архитектура работы системы биллинга сотовой связи;
• Базовые знания: ОКС-7, SIGTRAN, SIP, Firewall (Secure VPN).

Персональные навыки:
• Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности
• Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию.

Условия:

Мы предлагаем:
• Культуру компании, построенную на уважении и честности
• Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы почувствуете себя членом большой семьи
• Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важны Ваши достижения так же, как и Ваш вклад в достижения Компании.
• Достойную оплату труда.
Навыки:
  • Высшее образование

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 31986520
31 мая

компания

ООО"COSCOM" (ТМ Ucell)

ООО"COSCOM" (ТМ Ucell)

Клиент SuperJob с 2016 года
Более 1 000 сотрудников
28 вакансий

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Осуществление процесса мониторинга качественных показателей сети. Подготовка отчетов по собранной информации; отчетность…
    Требования: Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере телекоммуникаций. Стрессоустойчивость. Продвинутый пользователь ПК. Легкая…
  • Должностные обязанности: Организовывать производственный процесс, руководить производственными подразделениями. Организовывать работу по монтажу и…
    Требования: Опыт работы на руководящей должности в сфере производства обязателен. Опытный пользователь ПК. Ответственность. Работоспособность
  • 18 августаТашкент
    По договорённости
    Должностные обязанности: Организация и контроль эксплуатации инженерных систем; технических. Средств и оборудования. Организация профилактического…
    Требования: Знание русского и узбекского языка. Хорошие организаторские способности, стрессоустойчивость. Высшее техническое образование
  • 18 августаТашкент
    По договорённости
    Должностные обязанности: Обеспечивает выполнение работ по строительству, целевое и рациональное использование ресурсов. Организация работ по тех. Обследованию…
    Требования: Требуется: Главный инженер по строительству. Опыт работы на аналогичной должности 3-5 лет. (Строи-во Жилых домов, монолитных)