Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 18 апреля
Вакансия № 30924860

Оператор группы по обслуживанию абонентов (РО Ucell-Djizzax)

по договоренности, опыт работы от 3 до 6 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
• Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных клиентов на выездных территориальных участках;

• Выполняет запланированные выезды на территориальные участки в соответствии с утвержденным графиком посещения и маршрута движения в целях оказания услуг клиентам;

• Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализации первичного пакета, демонстрирует особенности работы с мобильным телефоном и использование услуг Компании;

• Предоставляет дополнительные и изменяет существующие услуги в соответствии с потребностями и пожеланиями Клиентов;

• Подготавливает и выдает Клиентам счета за услуги связи и при необходимости предоставляет разъяснения;

• Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг сети сотовой радиотелефонной связи;

• Контролирует баланс Клиентов и поступающей оплаты за услуги Компании;

• Формирует у Клиентов потребности в использовании существующих и планируемых к введению на рынок новых услуг Компании;

• Принимает заявления, требования и предложения Клиентов;

• Осуществляет меры направленные на предотвращение образования задолженности Клиента;

• Подготавливает по установленной форме текущие, в том числе ежедневные отчеты и отчеты за определенный период о проделанной работе;

• Осуществляет ежедневный осмотр своего автотранспортного средства на предмет исправности (ТО-1), в случае обнаружения поломок, сообщает заинтересованным службам о необходимости проведения соответствующих работ (данный пункт исключается, в случае использования личного автотранспортного средства).
Требования:
Квалификации:
• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и стажем по данному направлению не менее 1 года;
• Обязательное свободное владение узбекским языком, продвинутый уровень русского языка, знание английского языка предпочтительно;
• Иметь права на вождение категории B и выше;
• Опыт управления автомобилем и стажем не менее 3х лет;
• Microsoft office.

Личные качества:
• Обладать знаниями в сфере работы с клиентами, а также требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
• Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд клиента;
• Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
• Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию;
• Склонностью к аналитической работе.
Русский язык базовый
Водительские права категории B
Условия:
Мы предлагаем:
• Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;
• Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя как член большой семьи;
• Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников; Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.
Полный рабочий день
на территории работодателя
Поделиться вакансией в социальных сетях: