Менеджер по работе с клиентами / Администратор стоматологической клиники
О клинике Мы — современная стоматологическая клиника «Смайл Крафт» с внимательным подходом к каждому пациенту. Предоставляем качественные услуги, работаем на современном оборудовании и создаём атмосферу доверия и заботы. Сейчас мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который станет лицом клиники и поможет обеспечивать безупречный сервис. Ваши задачи: • встреча и сопровождение пациентов в клинике; • консультации по услугам, запись на приём, координация расписания врачей; • ведение коммуникации по телефону и мессенджерах; • работа в медицинской программе, оформление документов; • взаимодействие с зуботехническими лабораториями; • взаимодействие с врачами и ассистентами для качественной организации работы Мы ожидаем, что Вы: • любите общение и умеете создавать комфортную атмосферу; • вежливы, доброжелательны и стрессоустойчивы; • аккуратны в работе с документами и внимательны к деталям; • умеете и желаете продавать услуги; • быстро обучаетесь и ориентируетесь в задачах; • уверенно владеете ПК и готовы осваивать медицинские программы. Будет преимуществом, если: • у вас уже есть опыт работы администратором или менеджером в сфере стоматологии/медицины; • вы умеете работать с CRM или медсистемами; • знаете основы клиентского сервиса. Мы предлагаем: • стабильный доход от 65 000 ₽; • сменный график работы (обсуждается индивидуально); • комфортные условия в современной клинике; • дружный коллектив и помощь наставника на этапе адаптации; • обучение и развитие в сфере медицинского сервиса. Почему Вам понравится работать у нас: Вы будете важной частью команды, помогая пациентам чувствовать себя уверенно и заботливо на каждом этапе визита. Мы ценим инициативность и внимательность — и всегда поддерживаем сотрудников в профессиональном развитии.
Работа на ресепшенеклиники. Обслуживание пациентов, информирование об услугах клиники. Образование не ниже среднего, преимущественно медицинское. MSOffice - опытный пользователь.
Оформление медицинской документации. Формирование ежедневной записи пациентов на прием. Работа с кассой и платежным терминалом. Опыт работы в частной стоматологическойклинике от 1 года.
Встреча пациентов, заполнение первичной документации. Прием звонков, запись пациентов к врачам по расписанию, подтверждение… Гражданство РФ. Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года.
Поддержание чистоты в зоне ресепшен. Ведение документации в печатном… Медицинское/ветеринарное/фармацевтическое образование будет вашим преимуществом. Опыт работы в аналогичной должности от 6 месяцев (клиника, ветклиника, медцентр, стоматология).
Обслуживание пациентов в центре: встреча пациентов с улыбкой, предложение чая или кофе, организация приема, создание комфортных условий для пребывания в клинике. Опыт работы от 1 года в аналогичной должности.
Организация и координация работы клиники. Ведение документации… Высшее образование (желательно… Крупный российский центр челюстно-лицевой хирургии, который открыт в 2003 году в качестве клинической базы всемирно известной компании Nobel Biocare.
АВСМЕДИЦИНА … включая стоматологию, а … дом. Опыт работы администратором в коммерческих медицинскихцентрах от 1-го года. Опыт работы в системе МИС Инфоклиника желателен.