Заместитель руководителя отдела

Была больше месяца назад

50 000 ₽

35 лет (родилась 26 мая 1990), не состоит в браке, детей нет

Сочи, готова к переезду: Москва, Краснодар и ещё 1 город

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Июнь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 6 месяцев
Старший смены службы приема и размещения
отель «Tulip Inn Omega Sochi», Сочи
Обязанности и достижения:
• Прием и размещение гостей; • Контроль состояния счетов гостей; • Бронирование номеров по телефону; • Проведение выручки по кассе; • Предоставление необходимой помощи и информации клиентам; • Ведение журнала приема и передачи смены; • Присвоение номеров согласно пожеланиям гостей; • Принятие жалоб гостей и меры по их устранению. Взаимодействие с хозяйственной службой, инженерной, IT-службой, службой питания; • Организовывать отъезд и проводы гостей; • Контакт с гостями на иностранном языке по тематике своей службы; • Работа с оптимизированной системой управления гостиницей «Opera»; • Постановка иностранных граждан и граждан РФ на учет ФМС в программе "LPost" • Подача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов. • Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему гострей; • Организация работы администраторов службы приема и размещения; • Опыт работы во время Международного Инвестиционного Форума Сочи 2014; • Опыт работы во время Гран При России Формула 1 Сочи 2014.
- Октябрь 2013 – май 2014
- 8 месяцев
Портье службы приема и размещения
отель «Tulip Inn Omega Sochi», Сочи
Обязанности и достижения:
• Прием и размещение гостей; • Контроль состояния счетов гостей; • Бронирование номеров; • Проведение выручки по кассе; • Предоставление необходимой помощи и информации клиентам; • Ведение журнала приема и передачи смены; • Присвоение номеров согласно пожеланиям гостей; • Принятие жалоб гостей и меры по их устранению; • Организовывать отъезд и проводы гостей; • Контакт с гостями на иностранном языке по тематике своей службы; • Работа с оптимизированной системой управления гостиницей «Opera».
- Февраль 2013 – октябрь 2013
- 9 месяцев
Администратор зала, операционист кассир
банк «ВТБ 24», Москва
Обязанности и достижения:
• Распределение клиентского потока • Консультирование клиентов по розничным банковским продуктам • Помощь клиентам в оформлении документации
- Ноябрь 2011 – июль 2012
- 9 месяцев
Менеджер по организации мероприятий и конференций
гостиница «Holiday Inn Moscow Lesnaya», Москва
Обязанности и достижения:
• Полный контроль при подготовке и проведении мероприятий. • Работа с VIP-гостями. • Работа с поставщиками по техническому оснащению зала, застройке выставок, организации питания, печатной продукции и пр. • Работа с заказчиками, партнерами и основными спонсорами, российскими и зарубежными; • Оформление договорных и финансовых документов.
- Март 2008 – февраль 2009
- 1 год
Секретарь-лаборант
РЭУ им.Г.В.Плеханова кафедра Менеджмента, Москва
Обязанности и достижения:
• Принимала участие в подготовке наглядных пособий для лекций и практических занятий. • Следила за соблюдением студентами правил внутреннего распорядка. • Выполняла поручения заведующего кафедрой. • Была секретарем и вела протоколы на заседаниях, совещаниях и круглых столах. • Составляла расписание для факультета и готовила должностные инструкции для преподавателей.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Российский Экономический Университет им. Г.В. Плеханова
Факультет: Инженерно-экономический
Специальность: Экономист-менеджер в индустрии гостеприимства и туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

- внимательность - активность - исполнительность - целеустремленность - коммуникативные навыки - порядочность - ответственность - работоспособность - трудолюбие. - пунктуальность.