Заместитель руководителя дополнительного офиса, начальник отдела продаж

Была больше месяца назад

50 000 ₽

44 года (родилась 14 марта 1981), cостоит в браке, есть дети

Сочи, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 9 месяцев

- Июль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 6 месяцев
Клиентский менеджер
ОАО "Крайинвестбанк", Сочи
Обязанности и достижения:
Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы, поиск и привлечение на новых клиентов. Обеспечение достижения поставленных руководством целевых показателей всеми сотрудниками отделения Банка. Консультирование клиентов по банковским продуктам, осуществление продаж и кросс-продаж банковских продуктов и услуг. Ведение учета и мониторинг просроченной задолженности, осуществление мероприятий по ее уменьшению. Формирование банка данных о клиентах (клиентская база), своевременная актуализация. Организация и проведение встреч и презентаций. За время работы в ОАО «Крайинвестбанк» кредитный портфель увеличился в 50 раз. Неоднократно клиентами отмечался уровень профессионализма в книге отзывов и предложений, награждалась благодарственными письмами.
- Июль 2009 – июль 2012
- 3 года и 1 месяц
Ведущий специалист-эксперт
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Лазаревском р-не города-курорта Сочи
Обязанности и достижения:
Составление квартальных, годовых планов работы; ведение документации по деятельности отдела социальной поддержки семьи, детей и пожилых граждан. Ежеквартальное проведение проверок подведомственных учреждений, составление справок по итогам проверки. Переписка с организациями, учреждениями по вопросам основной деятельности. Прием и консультирование граждан по вопросам в рамках компетенции данного отдела. Работа с базами данных.
- Июнь 2006 – апрель 2009
- 2 года и 11 месяцев
Заместитель директора Отделения клиентской поддержки
ЗАО Банк Русский Стандарт
Обязанности и достижения:
Составление и реализация плана работы, контроль выполнения сотрудниками смены возложенных на них обязанностей. Составление графиков работы. Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов. Работа с потенциальными клиентами Банка. Консультирование по услугам Банка и предлагаемым продуктам, вопросам заполнения анкет. Проверка документов, предоставленных клиентом. Прием и обработка заявлений и письменных обращений клиентов. Ведение журнала и учет кредитных карт. Работа с депозитчиками. Ведение отчетов о результатах деятельности смены, контроль за исполнением решений руководства. Обучение новых сотрудников. Знание и соблюдение нормативных документов, регламентирующих работу банка. За время работы на должности Заместителя руководителя моя смена неоднократно была лучшей по итогам месяца. Умение организовать сотрудников и объединить их командный дух. Разработка новых проектов по увеличению показателей. За время работы в ЗАО «Банк Русский Стандарт» достижением считаю динамичное продвижение по карьерной лестнице вверх от менеджера по привлечению клиентов до Заместителя руководителя Операционного офиса.
- Февраль 2005 – июнь 2006
- 1 год и 5 месяцев
Воспитатель
МДОУ - центр развития ребенка
Обязанности и достижения:
Составление и написание перспективных планов, ежедневное проведение занятий с детьми по разным направлениям в игровой форме, проведение культурно-развлекательных мероприятий с детьми. проходила курсы повышения квалификации.в 2006г. показывала открытые занятия в процессе аттестации учереждения, показала высокие результаты

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Институт государственного управления, права и инновационных технологий
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- Заочная
- 2004
Московский гуманитарный институт Шахтинский филиал
Факультет: Лингвистики
Специальность: Лингвист-преподаватель английского и немецкого языков
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1996
Каменский педагогический колледж Ростовская обл.
Специальность: Учитель начальных классов и английского языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, трудолюбие, инициативность, легко обучаема. Нацеленность на результат. Организаторские способности. Хобби: Активный отдых, сноуборд. Волонтерская деятельность (участие в Олимпийских играх Сочи 2014, Гран При Формулы 1 в Сочи) Уровень пользования ПК: высокий Знание программ: Word, Excel, PowerPoint, сеть Internet, почтовые программы, банковские программы. Знание языков (уровень): - английский свободный, немецкий базовый. Наличие прав: категория В, стаж 15 лет Наличие л/а: нет