Обязанности и достижения:
В начале карьеры был специалистом. За короткое время изучил все обязанности и показывал лучшие результаты в работе. Занимался оформлением заявок на кредит (только холодные звонки), в день по 250-300 звонков. Выполнял план продаж в течении 2-х месяцев вместе с контролем качества (98-100%). Всегда оказывал помощь коллегам в решении сложных задач. Далее был повышен в должности сразу до главного специалиста (6 ступень повышения, далее руководитель). Далее прошел испытательный срок на новой должности и так же продолжал показывать лучшие результаты. В мои обязанности за этот год вошли: Контроль за работой сотрудников (дисциплина, выполнение плана продаж, административный коэффициент, мотивация сотрудников для выполнения / перевыполнения плана продаж, проверка отчетов о проведенной работе, ведение и ответственность за график работы сотрудников, и. т. д.). Так же в мои функции входило посещение собеседований для отбора кондидатов, материальная и нематериальная мотивация сотрудников, расчет премии, заполнение Табеля (зарплатного; на увольнение; отпуск; декрет; учебный), замещение руководителя (в моём случае руководитель ушла в декрет летом 2014 и все функции ГС и руководителя выполнял я), принятие и увольнение неэффективных сотрудников, повышение должностей сотрудников, взаимодействие с другой площадкой (а так же другими группами), ежедневное составление статистики и её контроль. Контроль за выполнением и увеличением плана продаж, решение спорных вопросов, организация мероприятий отдела. другими словами- жизнь нашей группы, которая состояла из 22-25 человек в одну смену и 22-25 в другую.