Обязанности и достижения:
Подготовка аналитических докладов, справок, материалов и выступлений руководству ТПП России;
Построение взаимоотношений с подрядчиками (KPI, контроль над исполнением задач, тендерная комиссия, урегулирование споров и пр.);
Руководитель проектов, управление проектами (от стратегии до факта реализации, сопровождение).
Построение бизнес-процессов при реализации федерального проекта «Электронная ТПП», роли, цели, задачи, оценка результатов, аналитика.
Организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж для региональной сети палат (181 палата).(внедрение CRM-системы, от методологии и разработки ТЗ до обучения конечного пользователя).
Подготовка прогнозов и планов реализации услуг, проведении исследований по изучению спроса, перспектив развития рынков сбыта, направления увеличения членской базы и работы с ней (клиентской в т. ч.).
Осуществление стратегического и тактического планирования мероприятий, объемов и обязанностей находящихся в подчинении подразделений.
Координация управления персоналом в курируемых подразделениях, осуществление подбора персонала, подготовки и аттестации.
Развитие филиальной сети, организация выездных мероприятий, организация VIP-встреч и т. д.
Ведение переговоров с ключевыми клиентами, партнерами.
Разработка и внедрение ценовой (тарифной), скидочной политики, бонусной системы и системы лояльности.
Разработка стратегий и реализация рекламных акций, включая различные выставки, ярмарки и другие мероприятия.
Осуществление разработки маркетинговой политики на основе анализа потребительских свойств и прогнозирования потребительского спроса, технических и иных потребительских качеств услуг на рынке B2B.
Координация деятельности подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации и созданию баз данных, аналитики.
Разработка стратегии продвижения услуг организации (от стратегии продаж до проекта финансового плана по каждому виду услуги).
Разработка плана мероприятий, направленных на продвижение торговой марки и формирования лояльности действующих и потенциальных членов ТПП и потребителей услуг.
Взаимодействие с ФОИВ, РОИВ в части организации совместных мероприятий по обсуждению проблем в области осуществления предпринимательской деятельности, ОРВ, сопровождение бизнес-миссий, в т. ч. за рубеж, разработка предложений по совершенствованию федерального/ регионального законодательства (налогового, инвестиционного и пр.)
Ведение мастер-классов и популяризация организации.
Участие в качестве лектора в проведении более 260 семинаров и презентаций для самой разной аудитории.
Персональный и организационный коучинг для руководителей организаций разного уровня.
Прогнозирование развития организации (ежегодное).
Внедрение CRM-системы в 55 дочерних региональных структурах, построение системы мотивации для персонала, обучение, аудит