Заместитель директора, руководитель, мастер ремонтной зоны, механик по выпуску автомобилей

Был больше месяца назад

50 000 ₽

60 лет (родился 02 октября 1965), cостоит в браке, есть дети

Волжский

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 37 лет и 5 месяцев

- Февраль 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 11 месяцев
Предприниматель
строительство, Волжский
- Май 2008 – декабрь 2010
- 2 года и 8 месяцев
Начальник ремонтного участка
ООО «ДАСТ-Сервис», Волжский
Обязанности и достижения:
Руководство производственным участком. Обеспечение поддержания рабочих мест, производственных площадей и закрепленной территории в надлежащем состоянии путем своевременной уборки. Проведение работ по совершенствованию организации производства, его технологии, механизации и автоматизации производственных процессов, предупреждению брака и повышению качества услуг, экономии всех видов ресурсов, внедрению прогрессивных форм организации труда, аттестации и рационализации рабочих мест, использованию резервов повышения производительности труда и снижения издержек производства. Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, противопожарного режима на рабочих местах, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, исправности оборудования, средств защиты блокировок и сигнализации, систем и средств для извещения и тушения пожаров. Работа с клиентами по спорным вопросам.
- Май 2010 – сентябрь 2010
- 5 месяцев
Мастер приёмки СТО
ООО «Автоцентр «Пумас», Волжский
Обязанности и достижения:
Организация работы СТО, прием и выдача автомобилей, распределение работы, согласование с клиентами объема и стоимости работ, урегулирование конфликтных ситуаций, составление отчета, консультация по техническим вопросам, проверка качества проведенных работ, оформление документации, заказ запчастей, работа с онлайн-программами технической поддержки.
- Декабрь 2000 – декабрь 2008
- 8 лет и 1 месяц
Заместитель директора по продажам, техническому и гарантийному обслуживанию
ООО «Волжский Лада» г. Волжский, Волжский
Обязанности и достижения:
Организация и поддержание процесса безубыточности деятельности предприятия, связанной с гарантийным ремонтом автомобилей. Контроль над соблюдением клиентами правил прохождения ТО и правил эксплуатации автомобиля. Идентификация гарантийных случаев, причин возникновения неисправностей, выдача разрешения на проведение гарантийного ремонта. Личный контроль за проведением сложных ремонтов. Технические консультации персонала. Исполнение требований руководящих документов производителя по гарантийным ремонтам. Подготовка отчетных документов по рекламации согласно требованиям гарантийной политики производителя. Консультирование клиентов по вопросам гарантийных ремонтов. Контроль правильности оформления документации. Составление технических заключений по дефектам не имеющих гарантийного статуса (поломки эксплуатационного характера). Ведение базы данных выполненных ремонтов и возмещения расходов по гарантии производителя. Организация работы отдела продаж на всех этапах. Организация работы отдела запчастей. Организация работы станции технического обслуживания, работа с клиентами по спорным вопросам Достижения: Отлажена работа по организации оперативной диагностики и определению дефектов при обращении по гарантии. Отработана схема оперативной подготовки материалов по гарантийным рекламациям и процедур по возмещению гарантийных расходов производителем. Отлажена схема оперативного осуществления гарантийных ремонтов. Достигнут безубыточный показатель проведения гарантийных ремонтов. Разработка и внедрение комплексных программ и мероприятий по реорганизации и развитию автосервиса. Техническая подготовка. Административное и функциональное управление структурным подразделением автосервиса. Технические консультации при проведении сложных ремонтов. Разработка и внедрение технологической и организационной документации. Работа с персоналом. Привлечение специалистов. Маркетинговый анализ эффективности работы подразделений. Подготовка предложений по рекламе.
- Июнь 1998 – декабрь 2000
- 2 года и 7 месяцев
Заместитель директора по маркетингу
ООО «Волжский Лада» г. Волжский, Волжский
Обязанности и достижения:
Бизнес-планирование. Комплекс маркетинговых мероприятий, планирование, прогнозировании. Реклама и PR, брэндинг. Ценообразование. Организация комплекса маркетинговых исследований. Достижения: Создал отдел маркетинга. Создал План маркетинга.
- Июль 1998 – ноябрь 2000
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО «Волжский Лада» г. Волжский, Волжский
Обязанности и достижения:
Встреча гостей автосалона, прием, регистрация и распределение входящих звонков, составление графика тест-драйвов, заполнение отчетов, обеспечение соблюдения чистоты и порядка. Ведение документооборота. Координирование клиентов внутри автосалона. Ведение отчетности.
- Октябрь 1993 – июнь 1998
- 4 года и 9 месяцев
Водитель-экспедитор
ТОО «Отдых» г. Волжский, Волжский
Обязанности и достижения:
Доставка товара в сеть магазинов по городу.
- Февраль 1988 – апрель 1993
- 5 лет и 3 месяца
Главный механик
ПМК – 30 г. Волжский, Волжский
Обязанности и достижения:
Ответственный по БДД, заключение договоров со станциями ТО, своевременное прохождение ТО, контроль за проведением превентивного ремонта и ППР обеспечение транспорта з/частями, ГСМ, распределение денежных средств, отчётность, ведение технической документации по автотранспорту, разработка маршрутов движения автотранспорта, расчет выделения денежных средств на расходы, работа с органами ГИБДД (постановка на учёт, снятие с учёта, прохождение ГТО, работа со страховыми компаниями).

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Национальный институт бизнеса
Факультет: «Экономика и управление на предприятии»
Специальность: Экономист-менеджер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1988
Волгоградский гидромелиоративный техникум
Специальность: Техник механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Рыбалка. Водительское удостоверение категории - А, В, С, D, E, опыт вождения 24 года. Отличное знание технического устройства автомобиля; способность самостоятельно устранять различные неисправности автомобиля. Управление коллективами численностью свыше 30 человек. Открытие автосалона "с нуля". Бюджетное планирование и оптимизация затрат автоцентра. Участие в принятии управленческих решений в компании. Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками. Создание, внедрение и анализ эффективности инновационных услуг и программ, направленных на увеличение продаж автомобилей и услуг по их обслуживанию. Непосредственный вклад в создание положительного имиджа компании, повышение лояльности клиентов; рост прибыли компании; значительное повышение эффективности деятельности всех подразделений. Достижение высочайших стандартов работы вверенного подразделения, значительный рост прибыли компании за счёт использования скрытых резервов и полного использования потенциала мест возникновения прибыли. Практическая деятельность за последние 15 лет осуществлялась в основном в области менеджмента и топ-менеджмента, управления человеческими ресурсами, принятия решений, управления развитием и реорганизацией, проектного менеджмента и финансирования в области автобизнеса. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь персонального компьютера (1С-Предприятия, WinWord, Power Point, Excel, MS-Office). Программа - «Альфа-Авто» на базе 1С-Предприятия - (склад, продажа, сервис).