Обязанности и достижения:
Старший кассир:
работа с документами (составление в 1С и подготовка документов, их подписание, составление ежемесячных отчетов, закрытие месяца, предоставление отчётности главному бухгалтеру);
работа с объяснительными сотрудников;
разрешение технических проблем с кассами;
обучение и контроль персонала в работе на кассе (операции: продажа, возврат, отмена и аннулирование чека и тд);
ответы на все интересующие вопросы и помощь по телефону, FaceTime вне рабочего времени относительно возникших на работе проблем;
разрешение споров с точки зрения юриспруденции;
заказ канцелярии и расходных материалов, их корректное распределение в зонах склада и кассы, поддержание порядка в этих зонах;
работа с входящей и исходящей корреспонденцией (получение, отправка, вручение сотрудникам компании), в том числе поступившей по электронной почте;
деловая переписка;
сбор и отправка инкассации/размена;
работа с клиентами в зале;
составление документации на поставки и трансферы;
составление расписания и поиск замен для сотрудников;
выполнение служебных поручений;
работа с показателями KPI;
коммуникация с сетевой командой;
открытие и закрытие магазина;
контроль стока вещей в магазине;
проведение собеседований;
контроль обязательной маркировки обуви;
сбор, отправка, получение, продажа, возврат и списание онлайн-заказов;
замещение менеджере магазина и его ассистента в их отсутсвие;
разбор поставок;
сбор трансферов;
сбор, отправка вещей в портную и химчистку, а также получение их обратно;
работа с клиентами в торговом зале и по телефону;
мерчандайзинг;
работа с показателями KPI;
оформление, выдача и возврат вещей стилистам из модных журналов (VOGUE, COSMOPOLITAN, ELLE, BAZAAR и т. д.) для фото и публикации;
составление каталогов и подготовка презентаций по продукту, его свойствам, модным тенденциям, профессиональным качествам сотрудников;
ежедневная актуальная информация в беседу для сотрудников;
составление обзоров на новые капсюльные/ лимитированные коллекции.
Закрыла три месяца в электронном и бумажном виде за пять дней + обученный и подготовленный мною потенциальный ассистент старшего кассира успешно сдал аттестацию на данную должность, вследствие этого я была переведена на должность старшего кассира.