Ведущий специалист отдела клиентского обслуживания

Была больше месяца назад

50 000 ₽

37 лет (родилась 17 сентября 1988)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет

- Декабрь 2014 – май 2016
- 1 год и 6 месяцев
Главный операционист
КБ Интеркоммерц Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание юридических и физических лиц, операции по депозитам, открытие и закрытие текущих счетов, операции с пластиковыми картами, сейфовые ячейки, кредитные продукты, оформление переводов без открытия счета, консультирование клиентов по продуктовой линейке Банка.
- Февраль 2014 – июнь 2014
- 5 месяцев
Ведущий операционист
ОАО КРК Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Операционное обслуживание физических лиц, привлечение на размещение денежных средств во вклад, переводы без открытия счета, открытие текущих счетов, формирование досье клиента, курирование клиента по банковским вопросам, составление отчетов по дополнительному офису. И/о начальника операционного отдела
- Апрель 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Специалист отдела сопровождения клиентских операций
ООО «Компания Брокеркредитсервис»/ ОАО "БКС Банк" г. Москва., Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание действующих клиентов: прием и обработка поручений по торговым и неторговым операциям с денежными средствами и ценными бумагами; прием и обработка поручений на вывод/перевод денежных средств, ценных бумаг; оформление и подписание с клиентом стандартного пакета брокерской отчетности и/или реестров поданных поручений за отчетный период, а так же контроль подписания клиентами данной отчетности; консультирование клиентов по формату и содержанию отчетности; консультирование клиентов по порядку формирования электронной подписи; подготовка и проверка документов при выдачи клиентам электронной подписи; сопровождение наследственных дел; подготовка для клиентов документов по запросу; оформление финансовых продуктов (брокерское обслуживание, инвестиции, ДУ, ПИФ, структурные продукты, депозиты, страхование, банковское обслуживание, маржинальное кредитование, открытие брокерских счетов и др); сопровождение клиентов на всех дальнейших этапах работы. Консультирование клиентов по различным финансовым продуктам; взаимодействие со структурными подразделениями для решения вопросов, связанных с выполнением поставленных задач; решение нестандартных ситуаций и спорных вопросов. Расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц в рублях и валюте; выполнение внутрибанковских операций (списание комиссий за РКО и иные услуги); переводы без открытия банковского счета; исполнение расчетных и денежных документов клиентов физических и юридических лиц по счетам в валюте РФ и иностранной валюте; выдача банковских карт и PIN-конвертов; консультирование клиентов по вопросам связанным с использованием банковских карт; формирование выписок, оформление и выдача чековых книжек; ведение картотек №1 и №2; исполнение распоряжений соответствующих подразделений банка по зачислению/списанию денежных средств на счета физических и юридических лиц; оформление банковской доверенности, документов на овердрафт; формирование документов дня; выдача справок по запросам клиентов; осуществление контроля за операциями в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем.
- Сентябрь 2011 – январь 2012
- 5 месяцев
Главный специалист операционного отдела
КБ Росинтербанк, Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание физических лиц:Выполнение расчетно-кассовых операций для физических лиц: Обслуживание, консультирование клиентов, оказание помощи по текущим вопросам. Открытие, закрытие счетов физических лиц. Переводы денежных средств заявлений на полное и частичное досрочное гашение. Привлечение новых клиентов. Составление отчетности для руководителя. Работа с юридическими лицами (РКО), овердрафты, кредиты, списание комиссий за РКО, общение с налоговой, отправка рейсов, вклады, открытие счетов, курирование клиента, сделки с недвижимостью, ячейки.
- Февраль 2008 – август 2011
- 3 года и 7 месяцев
Операционист., специалист по депозитарию
ОАО АКБ Лесбанк, Москва
Обязанности и достижения:
Оформление договоров аренды индивидуального банковского сейфа., контроль за своевременной оплатой аренды инд.банк.сейфа и внесения залога за ключ, обеспечение сохранности ценностей клиентов, оформление договорорв на пересчет и проверку на подлинность денежной наличности, вскрытие индивидуального банковского.сейфа и получение ценностей, изъятых из индивид.банк.сейфа., составление отчетов по договорам, подготовка справок и регистрация п/п, введение переговоров и обслуживание клиентов, (сделка договор купля-продажа), WESTERN UNION, оформление расходных и приходных документов по WU., бухгалтерский учет операций по приему и выдаче неторговых денеж.переводов в АБС Банкир. Проверка чеков, инкассация, работа с физическими и юридическими лицами. Работа с юридическими лицами, открытие счета, проверка комплекта документов. Знание инструкций 28-И, 115-ФЗ, 385-П, 311-П, 361-П
- Май 2007 – октябрь 2007
- 6 месяцев
Специалист по автокредитованию
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Оформление кредитной документации для выдачи автокредитов; осуществление операций по выдаче кредитов учет залогов по выданным кредитам; формирование и проведение платежей за приобретаемые автомобили; формирование кредитных досье по клиентам; проведение консультаций по условиям выдачи кредитов. Авторизация договоров, и платежей.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Филиал АПУ при ИГП РАН
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК (Windows, Outlook, Lotus, ИБСО ЦФТ, АБС Банкир, Консультант, Интернет, БД ЕВА, Microsoft Dynamice CRM, БД ДДС, БД БДДП), умение работать с конфиденциальной информацией. Личностные качества: Доброжелательность, энергичность, организованность, аккуратность, порядочность, честность, стреcсоустойчивость, стремление к повышению профессиональных навыков Опыт работы по обслуживанию юридических и физических лиц (ОПЕРО, касса). Знание нормативных документов ЦБ, знание инструкций и положений. Знание фондового рынка, брокерская, банковская и депозитарная деятельность.