Ведущий специалист отдела банка, заместитель руководителя дополнительного офиса

Была больше месяца назад

35 000 ₽

41 год (родилась 30 октября 1984), не состоит в браке, детей нет

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Январь 2007 – апрель 2013
- 6 лет и 4 месяца
Ведущий специалист отдела операционной поддержки ВСП
Сбербанк России
Обязанности и достижения:
Прием и регистрация входящих обращений от сотрудников ВСП Байкальского банка, консультирование по вопросам, отраженным в ВНД Банка следующих продуктов и услуг: банковские карты, вклады, ценные бумаги, переводы, сейфовые ячейки, кассовые операции, кредитование ф.л. и прочее; оказание оперативной помощи сотрудникам ВСП Байкальского банка при возникновении у них затруднений, связанных с совершением банковских операций при обслуживании клиентов Банка; осуществление координации в структуре Банка; выполнение установленных плановых показателей (как количественных, так и качественных); осуществление взаимодействия с профильными подразделениями ЦСКО «Байкал» для решения вопросов и проблемных ситуаций, возникающих в ВСП при обслуживании клиентов Банка; подготовка к проводимым обучающим программам самостоятельно; предпретензионная работа; анализ входящих обращений, подготовка аналитических справок и сводных отчетов; осуществление функции наставника; выявление проблем/вопросов, носящие «системный» или «массовый» характер, их урегулирование; предложение инициатив к внедрению новых эффективных методов банковской деятельности в работу отдела. специалист отдела формирования статистической отчетности: своевременное составление и предоставление финансово-статистической отчетности; совершенствование профессиональных знаний; саморазвитие; работа в команде; ориентация на результат; инновации/оптимизации рабочего процесса.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Байкальский государственный университет
Факультет: Финансово-экономический факультет
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Бурятский государственный университет
Факультет: Институт математики и информатики
Специальность: Математик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание законов, указов президента Российской Федерации, постановлений, распоряжений исполнительных органов, действующих на территории Российской Федерации и относящихся к деятельности банка. Знание приказов, инструкций и иных нормативные акты Банка России, относящихся к деятельности Службы. Знание приказов, инструкций и нормативных документов банка обязательных к выполнению всеми работниками, а также относящихся к деятельности Службы. Знание банковских продуктов и услуг, предлагаемых банками клиентам. Понимание организационной структуры банков, стратегии и перспектив его развития. Уверенное владение персональным компьютером и автоматизированными банковскими системами.