Ведущий специалист, менеджер по работе с клиентами

Была вчера в 20:32

100 000 ₽

42 года (родилась 16 октября 1983)

Санкт-Петербург

Московская

Парк Победы

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

- Декабрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 1 месяц
Ведущий специалист
УФПС Санкт -Петербурга и ЛО филиал АО "Почта России", Санкт-Петербург
http://Pochta.ru
Почтовая связь
Обязанности и достижения:
Формирование и подписание закрывающих документов по договорам почтовых услуг, счетов на оплату, контроль применения тарифов, контроль отражения доходов франкировальных машин по своему участку, подписание закрывающих документов КЭП, формирование закрыв. документов в ЕИС. Работа с большим объемом организаций, порядка 1000 контрагентов. Рост в компании со специалиста до ведущего специалиста
- Август 2016 – сентябрь 2017
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам, менеджер по качеству, супервайзер
ООО " Контакт-Сервис", Санкт-Петербург
http://Okcall.ru
Колл-центр
Обязанности и достижения:
Прием звонков горячих линий, холодный обзвон клиентов (исходящий телемаркетинг). В последующем, аналитика звонков операторов, оценка качества работы по балльной системе, проработка ошибок; обучение операторов проектам колл-центра, тестирование; частично собеседование кандидатов в операторы.
- Ноябрь 2013 – июль 2015
- 1 год и 9 месяцев
Экономист 2 категории
Крыловский государственный научный центр, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Составление финансового плана отделения, плана закупок, бюджетирование. Заключение договоров с организациями и государственных контрактов на НИОКР, контроль их исполнения. Обеспечение оплаты счетов, в том числе через систему ЭД Lotus. Заведение документов по договору, договору-счету в 1С:УПП.
- Ноябрь 2005 – март 2012
- 6 лет и 5 месяцев
Экономист отдела госзаказа, планово-финансового отдела, отдела по расчёту себестоимости услуг
ГБОУ ВПО СПбГМУ им. И. П. Павлова, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Подготовка отчётов в Минздрав РФ. Расчёт себестоимости медицинских услуг.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2005
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, внимательность, внимание к деталям, исполнительность, настойчивость, грамотная устная и письменная речь. Навыки холодных продаж, личный результат - назначена 41 встреча за 2 недели при работе на одном из проектов колл-центра: SDN - приглашение организаций на экскурсию в дата-центр.