Ведущий специалист / специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

37 лет (родилась 31 августа 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Кузьминки

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Февраль 2012 – июль 2012
- 6 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию частных клиентов
ОАО "Сбербанк России" Московский банк, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение клиентов: кредитование физических лиц, работа по текущим задолженностям, досрочному гашению, открытие счетов, прием платежей, переводы, валютные операции, консультирование по различным вопросам. • В рамках должностных полномочий принятие решений при возникновении ситуаций, не регламентированных внутренней нормативной документацией. • Организация предоставления различной отчетности ВСП. • Обслуживание УСО.
- Июнь 2010 – февраль 2012
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию частных клиентов
ОАО "Сбербанк России" Кемеровское отделение №8615, Кемерово
Обязанности и достижения:
• Ведение клиентов: кредитование физических лиц, работа по текущим задолженностям, досрочному гашению, открытие счетов, прием платежей, переводы, валютные операции, консультирование по различным вопросам. • В рамках должностных полномочий принятие решений при возникновении ситуаций, не регламентированных внутренней нормативной документацией. • Организация предоставления различной отчетности ВСП. • Обслуживание УСО. В 2010-2011 гг. на базе Кемеровского отделения №8615 Сбербанка России ОАО участвовала в различных тренингах, а именно «Жалоба как подарок», «Активные продажи», «ПСС: работа в команде», «Бережливое производство», «Телефонные продажи (холодные звонки)». Принимала участие в проекте «Sale by Sale» (номинация нестандартный подход).

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Кемеровский государственный университет
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Кемеровский Государственный Сельскохозяйственный Институт
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

В 2010 году принимала участие в семинаре «Ситуационное управление» Авторская школа менеджмента «Лидер» (г. Новосибирск). Принимала участие в проекте «Sale by Sale» (номинация нестандартный подход). Занимаю активную жизненную позицию, оптимистична, ответственна, эмоционально и стрессоустойчива, способна оперативно принимать решения, гибка в общении, упорна в достижении поставленной цели, доброжелательна, вредных привычек нет. 1 спортивный разряд по баскетболу. Продвинутый пользователь ПК. Иногда пишу стихи, спорт Умею работать в команде, быстро перестраиваюсь, решая новые коммерческие и административные задачи, обладаю опытом в сфере привлечения клиентов, имею навыки личных активных продаж. Компьютерные навыки: Продвинутый пользователь ПК и сопутствующих программ (IBSO, Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Adobe reader, Photoshop, различные почтовые клиенты)