Ведущий сервис-менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родился 12 октября 1988), не состоит в браке, детей нет

Барнаул, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 6 месяцев

- Февраль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 11 месяцев
Ведущий специалист сервисной службы
Ноу-Хау, Барнаул
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Организация, обучение и контроль работы с браком сотрудников торговых точек. Взаимодействие с сервисными центрами. Работа с базой данных, учет оборудования. Работа с претензиями от клиентов. Работа с проблемными клиентами. Возвраты поставщикам.
- Октябрь 2014 – март 2016
- 1 год и 6 месяцев
Специалист сервисной службы
ООО "Медиа-Маркт-Сатурн", Барнаул
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с сервисными центрами города. Обработка претензий. Решение вопросов связанных с гарантией на товар. Работа с клиентами
- Сентябрь 2010 – октябрь 2014
- 4 года и 2 месяца
Специалист сервисного центра
ООО Сеть компьютерных клиник, Барнаул
Обязанности и достижения:
Ремонт ноутбуков, серверов, системных блоков, моноблоков, планшетов, видеорегистраторов, электронных книг, навигаторов. Работа с вендорами - IRU, Gigabyte, MSI, HP, Ippon, Digma, Dell и др. Поиск и работа с поставщиками ЗИП. Консультирование клиентов.
- Январь 2010 – сентябрь 2010
- 9 месяцев
Инженер
ООО " Си-Трейд", Барнаул
Обязанности и достижения:
Инженер по ремонту и обслуживанию ноутбуков. Выполнение как гарантийных так и платных ремонтов (крупноузловых и компонентных). Заказ запчастей и оформление ремонтов по базе производителей (Samsung, Asus, Aser, Rover, Dell, Lenovo).
- Сентябрь 2009 – январь 2010
- 5 месяцев
Техник
ООО "Кронверг" (Магазин "СтарКом"), Барнаул
Обязанности и достижения:
Диагностика и ремонт компьютеров и комплектующих, в том числе монтаж.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Алтайский прмышленно-экономический колледж
Специальность: Техническое обслуживание и ремонт радиоэлектронной техники

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание законодательства в сфере потребительского права. Опыт управления персоналом. Быстрое принятие решений. Нацеленность на результат. Компьютерные навыки: Тестовое ПО, MS Windows; 1С; MS Office; Axapta; Adobe Photoshop; AutoCAD и др.