Ведущий менеджер по работе с VIP-клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

44 года (родилась 30 июля 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва

Домодедовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 1 месяц

- Июль 2008 – октябрь 2008
- 4 месяца
Ведущий менеджер по обслуживанию VIP-клиентов
АКБ "Союз" (ОАО)
Обязанности и достижения:
К обязанностям менеджера добавилось: - Руководство кредитным отделом. - Обучение, адаптация, наставничество вновь пришедших сотрудников. - Доведение до сведения персонала приказов, распоряжений вышестоящего руководства. - Составление кредитных, зарплатных договоров, договоров эквайринга, дополнительных соглашений. - Участие в разрешении конфликтных ситуаций и претензий клиентов. - Анализ экономической эффективности реализуемых банковских продуктов и услуг банка. - Разработка схем взаимодействия между банком и компаниями – партнерами. - Формирование отчетов по розничным продуктам банка, а также отчетов по привлечению клиентов в банк. - Осуществление контроля за размещением и актуализацией информации и документов на информационных стендах в клиентской зоне.
- Январь 2008 – июль 2008
- 7 месяцев
Менеджер по обслуживанию VIP-клиентов
АКБ "Союз" (ОАО)
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по всему спектру розничных банковских продуктов: автокредитование, потребительский, ипотечный, образовательный кредит, кредитные карты, вклады, ПИФы, негосударственные пенсионные фонды. - Прием документов от физических лиц на кредитные продукты банка. - Отслеживание кредитных заявок. - Оформление выдач кредитов. - Привлечение клиентов юридических лиц с целью заключения зарплатных договоров, договоров эквайринга, кредитных договоров по малому и среднему бизнесу. - Сбор документов, необходимых для открытия расчетных счетов юридических лиц. - Сопровождение действующих клиентов и предложение дополнительных банковских продуктов. - Подготовка и проведение мероприятий, направленных на привлечение клиентов.
- Август 2006 – октябрь 2007
- 1 год и 3 месяца
Кредитный менеджер
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Обязанности и достижения:
- Привлечение потенциальных клиентов банка. - Консультирование заемщиков (физических лиц) по вопросам потребительского кредитования, страхованию жизни заемщика, карточным продуктам. - Проверка клиента и документов, предоставленных клиентом. - Предотвращение случаев мошенничества, оценка платежеспособности, помещение информации о клиенте и документе в «черный список» в случае необходимости. - Консультирование по вопросам заполнения анкет, проверка полноты и правильности заполненной анкеты, оформление анкеты при использовании технологии ввода анкеты со слов клиента. - Оформление документов для предоставления потребительского кредита. - Оформление карточек c образцами подписей и оттиска печати. - По желанию клиента оформление документов для заключения договора Страхования жизни, предоставление информации клиента в Бюро кредитных историй и оформление Извещения об отзыве оферты о предоставлении карты. - Ввод заявлений в ПО банка, оформление актов приема-передачи заявлений, проведение сверки актов с сотрудником торговой организации, оформление актов условно принятых заявлений и прочей сопроводительной документации. - Активация карт клиентов. - Ведение клиентской базы. - Консультирование вновь принятых сотрудников банка, передача опыта, доведение и разъяснение функционально-технологических документаций, внутренних нормативных актов и распоряжений вышестоящего руководства до сведения менеджеров по привлечению клиентов.

Образование

- Высшее образование
- 2006
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Математический
Специальность: «Математика» с дополнительной специальностью «Информатика».

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание оргтехники: принтер, сканер, факс, копир. Чтение, фотография, фитнес Огромный опыт ведения успешных переговоров с первыми лицами компаний. Значительное увеличение клиентской базы банка и повышение качества обслуживания клиентов. Обладание необходимыми деловыми качествами, добросовестным отношением к работе, стремлением к повышению квалификации и профессиональному росту, аналитическим мышлением. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК (Windows, Word, Excel, Outlook, Internet), банковских программ Credit, InterPro, Sofit, Diasoft, Lotus.