Москва
Резюме № 5724461
Обновлено 18 июля 2011
Превью фото соискателя

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад
22 000 ₽
44 года (родилась 07 мая 1981), не состоит в браке, детей нет
Новосибирск
Заельцовская
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 4 месяца

    • Апрель 2011 – июль 2011
    • 4 месяца

    Ведущий специалист

    ОАО "НРБ Банк", Новосибирск

    Обязанности и достижения:

    Обслуживание юридических и физических лиц. Продвижение вкладов, ИБС, презентации на предприятиях.
    • Январь 2011 – февраль 2011
    • 2 месяца

    Ведущий специалист отдела продаж и клиентского обслуживания

    ОАО "МДМ БАНК", Новосибирск

    Обязанности и достижения:

    Холодные звонки, консультации по продуктам банка, формирование клиентской базы, встречи с директорами и презентации на предприятиях
    • Июль 2008 – сентябрь 2009
    • 1 год и 3 месяца

    Специалист по обучению операционно-кассовой работе по Сибири и Дальнему Востоку

    ООО " ХКФ Банк", Новосибирск

    Обязанности и достижения:

    Уровень проверяющего: ДО Новосибирского Филиала (105чел) по Сибири и Дальнему Востоку Организация и проведение обучения, наставничество сорудников БО операционно-кассовой работе (318И,362П,115ФЗ..), работе в программах Банка, продвижение и презентация продуктов Банка, тренинг - стандарты продаж, программы, открытие вкладов, дебетовых карт, вводный инструктаж, разработка тестов и их проведение, организация стажировок, регулярный контроль работы сотрудников БО на рабочих местах в сответствии с требованиями Банка России и внутренними нормативными документами Банка. Обучение зав.касс и сотрудников "Инкахран" " Работе с банкоматами ". Обучение сотрудников БО" Работе с Индивидуальными Банковскими сейфами "Ведение отчетности по мониторингу, качества обучения и о проведенных мероприятиях. Участие и проведение процедуры оценки деятельности сотрудников регионального представительства Банка. Поиск учебных центров и организации, проводящих стороннее обучение. Обучение сотрудников БО и сотрудников торговых организации стандартам продаж, телефонные переговоры, продвижение продукта, работа с возражениями
    • Январь 2008 – июль 2008
    • 7 месяцев

    Операционист-кассир ООО " ХКФ Банк"

    ООО " ХКФ Банк", Новосибирск

    Обязанности и достижения:

    - Осуществление продаж банковских продуктов клиентам (кросс-продажи, консультирование физ.лиц, выполнение индивидуального плана продаж, функции контролирующего работника, прием и оформление жалоб и предложений от клиентов, индификация кл, проверка надлежащего оформления документов, оформление карточки с образцами подписей кл, офомление кредитных договоров, страховок, активация карт, открытие вкладов,) Программы: WEB-клиент, Citrix, TWS MS, NCR, WINCOR - Кассовое обслуживание клиентов (прием и выдача нал денег в соответствии с требованиями Банка России, проверка бухгалтерского отчета, ведение записей в книге формы 0402124, в журнале учета радиационного контроля, в журнале проверки тревожных кнопок, составление всех необходимых документов по произведенным операциям в соответствии с требованияи нормативных документов Банка России о порядке ведения кассовых операций и внутренними документами Банка, осуществление формирования и упаковки наличных денег в соответствии с требованиями Банка России и внутренними нормативными документами Банка, контроль над платежностью и подлинностью денежных знаков Банка России и оперативной информации, получаемой от территориальных учреждений Банка России)
    • Декабрь 2005 – декабрь 2007
    • 2 года и 1 месяц

    Кассир Новосибирской Дирекции

    ООО " УРСА Банк", Новосибирск

    Обязанности и достижения:

    Работа на всех участках кассового отделения:(ИБСО, СОИК, система "Город") Физ. лица: Прием- выдача денежной наличности Юр.лица: Обслуживание клиентов по Объявлениям и Чекам Валютная касса: Покупка, продажа ин.валюты (Доллары, ЕВРО) Касса пересчета: Дневная и ночная смена Обслуживание банкоматов (загрузка, выгрузка кассет) Свод общей кассы "Дирекции" (Исполняла функции зав.кассой)

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: способность убеждать, гибкость в общении, лояльность, умение работать в команде на общий результат, безконфликтно работать с людьми разных должностей, системный и при этом творческий подход к работе, не имею вредных привычек. Увлечения: Увлекаюсь чтением книг, лыжи, коньки. Проактивность, опыт создания команды с нуля, умение принимать решения, проставлять приоритеты, отличные организаторские способности Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, ИБСО, СОИК, TWC-MS, Citrix, Веб-клиент, Телемаркетинг

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 7 июня 2014Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по размещению рекламыМарт 2013 – июль 2013
Работа в МосквеРезюмеБанки, инвестиции, лизингКредитование юридических лицМенеджер по работе с клиентами