Ведущий менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

80 000 ₽

41 год (родилась 01 декабря 1984), cостоит в браке, детей нет

Москва

Ростокино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 5 месяцев

- Август 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 5 месяцев
Графический дизайнер
Удаленная работа/ фриланс
Обязанности и достижения:
• Реализовала себя в новой сфере, которая ранее была хобби. • Самостоятельно ищу клиентов и выстраиваю с ними долгосрочные отношения. • За короткое время освоила несколько графических редакторов, нашла уникальный стиль. • Разрабатываю логотипы, визитки, различную рекламную продукцию для компаний из различных сфер бизнеса.
- Август 2016 – февраль 2019
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер Коммерческого департамента АО Росспиртпром
АО «Росспиртпром», Москва
http://www.rosspirtprom.ru
Государственные организации, Ликероводочная продукция (производство), Вино (производство)
Обязанности и достижения:
• Вела существующую клиентскую базу, в т. ч. в системе 1С CRM. • Выполняла ежеквартальный план продаж, включая поиск и привлечение новых клиентов (1-2 в месяц). • Осуществляла подготовку документов и сопровождала продажи на экспорт по 171ФЗ. • Сопровождала имеющихся клиентов: собирала потребность, планировала отгрузку, готовила документы для отгрузки/оплаты, решала возникающие проблемы (от 15 клиентов в месяц). • Разрабатывала мероприятия и индивидуальные коммерческие предложения для увеличения объемов продаж и формирования долгосрочных отношений. • Вела план продаж по объему, сумме, условиям отгрузки и оплаты в программе 1С. • Формировала пакет документов и участвовала в тендерах с учетом требований законодательства. • Готовила комплект документов для заключения, пролонгации и изменения договоров. • Организовывала согласование договоров с клиентами и через систему электронного документооборота внутри компании, контролировала сроки согласования. • Проводила телефонные и личные переговоры с закупщиками, собирала обратную связь по работе и продукции. • Находила контакты лиц принимающих решения, общалась с ними лично или организовывала встречу с руководителем. • По ключевым клиентам организовывала поздравление с праздниками и вручение корпоративных подарков. • Реализовывала политику компании в отношении продаж новых продуктов: заказывала образцы, направляла их клиентам, собирала отзывы. • Контролировала размер дебиторской задолженности, осуществляла мероприятия по ее снижению, в т. ч. организовывала написание претензионных писем через юрисконсульта. • Изучила продуктовую линейку, знаю особенности и качество продукции разных поставщиков. • Изучила рынок потребителей, знаю потребность и особенности цикла производства разных потребителей.
- Октябрь 2013 – август 2016
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер по продажам металлопроката
ЗАО «Металлокомплект-М», Москва
http://www.metkomp.ru
Продукция черной металлургии (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
• Выполняла ежемесячный план продаж и отгрузки. • Искала новых клиентов (активный поиск, обзвон, обмен контактами). • Формировала коммерческие предложения, согласовывала договоры, сопровождала заключение сделки. • Сопровождала имеющиеся договоры с клиентами, в т. ч. крупнейшими на рынке (компания Мортон): уточняла потребность, контролировала отгрузку, решала возникающие проблемы. • Отслеживала кредиторскую и дебиторскую задолженность с контрагентами. • Формировала комплект документов и участвовала в тендерах на поставку металлопроката. • Изучила продуктовую линейку и рынок потребителей металлопроката.
- Январь 2013 – сентябрь 2013
- 9 месяцев
Ведущий менеджер по продажам
Удаленная работа (фриланс) сотрудничала с компанией «Т-ГРУППА» Центр Корпоративного Обучения., Москва
http://www.t-gruppa.ru
Тренинговые компании
Обязанности и достижения:
• Находила новых корпоративных клиентов (активный поиск) с целью предложения услуг компании: (тренинги, деловые игры, коучинг). • Проводила телефонные переговоры. • Выявляла и формировала потребности потенциальных клиентов.
- Сентябрь 2009 – декабрь 2012
- 3 года и 4 месяца
Ведущий менеджер по продажам
КГ "Wiseadvice", Москва
http://www.wiseadvice.ru
Обязанности и достижения:
• Находила и привлекала клиентов на корпоративное обслуживание. • Проводила деловые переговоров с первыми лицами компаний. • Организовывала первичное консультирование и дальнейшее сопровождение клиентов по финансовым и юридическим вопросам. • Контролировала исполнение клиентами финансовых обязательств. • Активно участвовала в построении системы продаж новых услуг.
- Март 2009 – август 2009
- 6 месяцев
Директор по продажам
ООО "Юридическое агентство "Миллениум", Москва
Обязанности и достижения:
• Организовала отдел продаж "с нуля" до 5 чел. • Проводила подбор, адаптацию на рабочем месте и обучение сотрудников стандартам компании. • Организовывала работу отдела, в т. ч. ставила задачи, мотивировала, давала оценку работе и контролировала результаты работы сотрудников (в прямом подчинении 5 чел.). • Развивала новое направление, включая поиск и привлечение клиентов, продвижение и продажу услуг компании на рынке. • Осуществляла планирование продаж и организовывала выполнение плана. • Разрабатывала мероприятия и проводила акции для на увеличения продаж. • Проводила маркетинговые исследования профильного рынка. • Проводила рекламные кампаний в Интернет. • Формировала документацию по выполнению плановых показателей.
- Август 2006 – март 2009
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с VIP-клиентами
ООО "Окна для всех", Москва
Обязанности и достижения:
• Проводила переговоры с клиентами (консультации по продуктам компании). • Продавала продукт компании, • Составляла коммерческие предложения. • Поддерживала существующую клиентскую базу. • Заключала и сопровождала договоры. • Распределяла и планировала работу замерщиков.

Образование

- Высшее образование
- 2008
филиал (Санкт-Петербургский Институт внешнеэкономических связей, экономики и права) г.Москва
Факультет: Финансовый менеджмент (Экономист)
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2008
филиал (Санкт-Петербургский Институт внешнеэкономических связей, экономики и права) г.Москва
Факультет: Финансовый менеджмент (Экономист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Добрый день, уважаемые коллеги. Меня зовут Лана. Сейчас я работаю графическим дизайнерoм. Буду очень рада стать частью Вашей команды в качестве менеджера по работе с клиентами! Имею опыт более 14 лет работы в коммерции, в качестве менеджера по работе с клиентами. Есть огромное желание познавать тонкости производства типографии и развиваться в этом направлении. Имею опыт с растровым и векторными графическими редакторами. Люблю аккуратный и свежий дизайн с чистой палитрой цветов. Умею работать в режиме со сжатыми сроками и большим количеством задач. Уделяю особое внимание деталям, стремлюсь к постоянному совершенствованию. Коммуникабельная и ответственная. Профессиональные качества: - Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний; - Опыт участия в тендерных процедурах и подготовки тендерных предложений; - Умение самостоятельно принимать решения; - Способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения, гибкость; - Умение планировать свой график работы самостоятельно, исходя из потребностей, целей и планов; - Умение работать в команде; - Знание программ 1С, MS Office, Сorel draw, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign; - Умение подготовить качественный визуал по продукту для презентации клиенту; Личные качества: - Позитивное мышление; - Активная жизненная позиция; - Настойчивость в достижении цели; - Ориентированность на работу с людьми, умение быстро и эффективно устанавливать контакт с незнакомыми людьми; - Организованность; - Честность.