Ведущий менеджер по пластиковым картам

Была больше месяца назад

18 000 ₽

41 год (родилась 18 января 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 6 месяцев

- Июль 2006 – работает сейчас
- 19 лет и 6 месяцев
Ведущий специалист
АКБ "ПРОБИЗНЕСБАНК"
Обязанности и достижения:
Информационное обслуживание клиентов-держателей пластиковых карт Банка по розничным продуктам; консультирование сотрудников отделений по карточным продуктам и розничным услугам Банка. Работа с пластиковыми картами международной платежной системы VISA и MasterCard. Круглосуточная консультационная и информационная поддержка в режиме подразделений и клиентов банка, помощь клиентам и разрешение конфликтных ситуаций и финансовых претензий, проведение процедуры блокировки карт, работа со счетами клиентов, обработка запросов из процессинговых центров других банков, мониторинг и анализ неупешных и подозрительных транзакций. Консультирование и первичная помощь кассирам при работе на POS-ах. Знание технологии работы на электронном оборудовании и работы АТМ. Работа в отделе расчётов:проверка корректности файлов, пересылка файлов, работа с претензиями клиентов и спорными ситуацими по пластиковым картам.

Образование

- Высшее образование
- 2006
Московский гуманитарно-экономический институт
Факультет: Гуманитарный

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремлённая, легко обучаема, ответственна, коммуникабельна. Есть стремление и желание познавать новую информацию, а так же применять преобретённый навык на практике. Чтение, плавание, фотографии. Закончила институт с красным дипломом. Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet. Adobe Photoshop. OpenWay.