Ведущий менеджер по обучению и развитию персонала

Был больше месяца назад

110 000 ₽

24 года (родился 04 сентября 2001)

Воронеж, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучение и развитие
Тренинги
Обучение персонала
Групповое обучение
Дистанционное обучение
Организаторские навыки
Проведение тренинга для новых сотрудников
Индивидуальное обучение
Проведение тренингов для отдела продаж
Оценка эффективности обучения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Декабрь 2024 – март 2025
- 4 месяца
Менеджер по обучению и развитию персонала
Kolocall, Воронеж
http://www.kolocall.com
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Создание отдела обучения Разработка образовательных программ Подготовка учебных материалов Работа с текущими сотрудниками, развитие soft skills Проведение очных и дистанционных тренингов Разработка планов адаптации для новых сотрудников и их реализация
- Август 2024 – декабрь 2024
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
Контур, Москва
http://kontur.ru/rabota
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Продажи сервисов и услуг для работы с тендерами и гос. закупками в сфере b2b
- Август 2022 – июнь 2024
- 1 год и 11 месяцев
Тренинг-менеджер, Ведущий тренинг-менеджер, Руководитель отдела первичного обучения
Телесейлз сервис
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела первичного обучения май 2024 – Июнь 2024 (3 месяца) Управление командой из 5 ведущих тренинг-менеджеров и 35 тренинг-менеджеров. Разработка и внедрение стратегии обучения для новых сотрудников, включая оптимизацию сроков обучения (с сохранением качества) и создание расширенной программы адаптации. Проведение аналитики потребностей в обучении, переговоры с заказчиками по интеграции учебных процессов в работу компании. Снижение затрат на обучение за счёт пересмотра учебных программ и улучшения коммуникации между отделами. Ведущий тренинг-менеджер июль 2023 – май 2024 (9 месяцев) Координация группы тренинг-менеджеров: распределение задач, анализ эффективности, разработка индивидуальных планов развития. Внедрение системы горизонтального и вертикального роста для тренеров через мастермайнды, воркшопы и менторские сессии. Увеличение проактивности сотрудников на 40% за счёт внедрения мотивационных программ и развития навыков самостоятельного принятия решений. Тренинг-менеджер февраль 2023 – июль 2023 (6 месяцев) Проведение тренингов для новых и действующих сотрудников, Повышение конверсии первичного обучения на 18%. Разработка учебных материалов и чек-листов, используемых как эталон качества на проекте. Развитие навыков и качеств для совершенства в должности тренинг менеджера. Работа с зонами роста действующих сотрудников. Наставник проекта ноябрь 2023 – февраль 2023 (3 месяца) Быстрый карьерный рост от оператора до наставника за счёт экспертизы в продукте и навыков коммуникации. Курирование 40+ сотрудников, помощь в адаптации и решении нестандартных кейсов. Оператор линии поддержки август 2023 – ноябрь 2023 (4 месяца) Обеспечение качественной обработки заявок клиентов и предоставление им информации. Ключевые достижения: Успешная интеграция отдела обучения с маркетингом: участие в создании контента для соцсетей и рекламных кампаний (Яндекс), что повысило узнаваемость компании. Оптимизация процессов обучения, сократившая бюджетные расходы на 14% без ущерба для качества. Формирование системы наставничества, которая стала основой для карьерного роста сотрудников отдела. Навыки: Управление командами | Разработка учебных программ | Аналитика и оптимизация процессов | Наставничество и коучинг | Работа с метриками эффективности | Бюджетирование | Управление проектами.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2026
Воронежский государственный аграрный университет им. Императора Петра I, Воронеж
Факультет: Технологический факультет
Специальность: Прикладная информатика 09.03.03
- Среднее специальное образование
- 2021
Губернский педагогический колледж, Россошанский филиал
Факультет: Прикладная информатика. техник по компьютерным сетям
Специальность: 09.02.02 «Компьютерные сети»

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обучение и развитие, Тренинги, Обучение персонала, Групповое обучение, Дистанционное обучение, Организаторские навыки, Проведение тренинга для новых сотрудников, Индивидуальное обучение, Проведение тренингов для отдела продаж, Оценка эффективности обучения, Выявление потребностей в обучении, Администрирование процесса обучения, Оценка персонала, Проведение презентаций, Навыки презентации, проведение тренингов, Публичные выступления, Аттестация персонала, Планирование обучения, Организация учебного процесса, Управление временем, Тренинги по работе с клиентами, Адаптация, Тренинг по продукту, Разработка и внедрение системы регулярной оценки персонала, Проведение тестирований, Организация обучения для производственного персонала, Составление планов по обучению персонала, Тренинги по техническим навыкам, Планирование