Ведущий инженер технической поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

33 года (родился 07 августа 1992)

Белгород, готов к переезду: Москва, Краснодар и ещё 2 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 3 месяца

- Февраль 2015 – апрель 2023
- 8 лет и 3 месяца
Инженер технической поддержки
Сбербанк-Сервис, Белгород
https://m.vk.com/sberservice
«СберСервис» — одна из крупнейших сервисных IT-компаний России федерального значения.Компания оказывает широкий спектр услуг в области профессиональных сервисов и IT-аутсорсинга:● комплексное техническое обслуживание рабочих мест, офисной техники, ...
Обязанности и достижения:
Инженер технической поддержки POS-терминалов, АРМ, помощь клиентам банка восстанавливать работу терминалов, доп. оборудования в случае выхода из строя. Консультация сотрудников по вопросам работоспособности аппаратов. Подключил к работе более 90% торговых точек для работы с ФЗ-54 Настройка кассовых ПО СБИС и R-keeper для работы с торговым эквайрингом. Техническая поддержка и сопровождение АРМ, МФУ. Работа с сетевым оборудованием в серверной, развертывание тонких клиентов на Linux, создание таблиц, пользователей, бекап БД в СУБД MySQL. Настройка сетевых коммутаторов Cisco, Huawei. Продажа доп. услуг банка. Настройка и замена ФПСУ в филиалах Сбер. Подключение и настройка сетевого оборудования и телефонии (Avaya VoIP). - Построение сетевой архитектуры офиса. Настройка iPad и MacOS для работы в офисе. Внедрил и увеличил объем аппаратов с поддержкой биометрии в тсп на 30% за год.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Белгородский государственный национальный исследовательский университет
Факультет: Компьютерных наук и телекоммуникаций
Специальность: Сети связи и системы безопасности

Обо мне

Дополнительные сведения:

Развиваю навыки IT. Способен принять решения в любых важных вопросах, нацелен на качество работы и достижение результатов. В работе многозадачный, ответственный, дисциплинированный, стрессоустойчивый, с лидерскими качествами. Эффективно общаюсь с коллегами в команде, вникаю в рабочий процесс с первого дня. Люблю активный отдых, в свободное время занимаюсь плаванием и бегом. Готов к переезду в другие города. В 2018 году принимал участие в масштабном проекте страны на чемпионате мира по футболу в роли эксперта технической поддержки с банковским оборудованием (платежными терминалами/эквайринг), награждён грамотой за успешное выполнение поставленных задач. Надеюсь, мой опыт, описанный в резюме, позволит мне помочь внести значительный вклад в вашу компанию. TLV-edit, LLT, Service desk, Word, Power point, Libre Office, Zoom, СБИС, МТС-Координатор.