Ведущий инженер / Консультант

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 24 ноября 1983), cостоит в браке, есть дети

Москва

Аэропорт

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 6 месяцев

- Июнь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 6 месяцев
Консультант ITSM
Ланит-консалтинг, Москва
- Декабрь 2008 – ноябрь 2010
- 2 года
Менеджер ИТ
ЭККО-Рос, Москва
Обязанности и достижения:
Настройка системы HelpDesk на базе OmniTracker с "нуля" - модули HelpDesk, CMDB, управления изменениями, базы знаний, управления работами, и последующее администрирование системы. Настройка системы документооборота на базе DocsVision с "нуля" - архивирование и согласование документов, а также администрирование и обучение пользователей. Замена начальника отдела тех. поддержки на время его отсутствия, выполнение некоторых его обязанностей - руководство 6 инженерами тех. поддержки, поиск контрагентов по ремонту компьютерной и орг. техники, заключение договоров, работа с бухгалтерскими документами.
- Январь 2007 – декабрь 2008
- 2 года
Инженер поддержки
ЗАО "Инлайнгруп", Москва
Обязанности и достижения:
- консультации и решение текущих проблем на этапе внедрения и приема на техническую поддержку проекта HP ERM (Enterprise Risk Management system), подсистемы HP FMS (Fraud management system), HP RA (Revenue Assurance) в крупнейшем в России операторе сотовой связи; - администрирование приложений и сервисов, работающих под ОС Unix (Red Hat Linux) и Windows; - техническая поддержка пользователей при их работе с клиент-серверным приложением на базе IIS и Apache, БД Oracle; - мониторинг работы системы; Проект в ОАО «МТС» (Россия, все макрорегионы), СООО «МТС» (Беларусь). 01.2008 – по 12.2008 - Создание CRM системы для работы отдела на базе Omnitracker (немецкий аналог HP ServiceDesk, BMC Remedy и т.п.) - инсталляция и настройка Service Desk на базе Omnitracker, для поддержки пользователей МТС Беларусь и Inlinegroup Запад. - первая линия поддержки пользователей; - поддержание доступности ОТ; - внесение изменений в конфигурацию Оmnitracker, создание и поддержание актуальности документации.
- Июль 2006 – январь 2007
- 7 месяцев
Старший инженер
ЗАО “Корпорация Стандарт”, Зеленоград
Обязанности и достижения:
Испытание электроприборов на соответствие ГОСТам.
- Декабрь 2005 – июнь 2006
- 7 месяцев
Помощник инженера
ВНИИФТРИ, Зеленоград
Обязанности и достижения:
Разработка модуля передачи информации в акватории моря. (дипломная работа)

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2007
Национальный исследовательский университет "МИЭТ"
Факультет: Маркетинга
Специальность: Маркетолог
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Национальный исследовательский университет "МИЭТ"
Факультет: ИМЭ (информатики и микроэлктроники)
Специальность: Инженер микроэлектроники

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ищу работу по совместительству, требующую не более 16 часов в неделю. Рассмотрю такие предложения, как перевод технических текстов с английского, инсталляция, настройка и администрирование Omnitracker, HP Service Manager и другого ПО (только во внерабочее время, т.е. в будни с 20.00 до 9.00 и выходные) и др. Играю в теннис и футбол. Катаюсь на сноуборде. Самостоятельно изучил и успешно внедрил системы Helpdesk OmniTracker и систему документооборота DocsVision. Самостоятельно изучил и выполнил несколько проектов по внедрению HP Service Manager Компьютерные навыки: Настройка, интеграция и администрирование системы HelpDesk HP Service Manager. Управление группой специалистов тех. поддержки. Настройка и администрирование системы HelpDesk на базе OmniTracker. Настройка и администрирование системы документооборота на базе DocsVision. Администрирование систем поиска мошшеничеств и ошибок в тариффикации на базе HP FMS (fraud management system) и HP RA (revenue assurance). Владение SQL, VisualBasicScript, C. Все офисные программы на уровне уверенного пользователя.