Обязанности и достижения:
− консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг;
− открытие/закрытие и ведение карточных счетов, формирование выписок;
− осуществление обмена банковских карт с истекшим сроком действия, испорченных, размагниченных и выдача пластиковых карт взамен утерянных на территории Банка и на удаленных площадках;
− операции по клиентским счетам, депозитам, внутрибанковские/межбанковские переводы со счета клиента, в рублях и иностранной валюте, переводы без открытия счета, проведение конверсионных операций;
− работа по договорам аренды и организации доступа в хранилище индивидуальных сейфов (сейф-ячеек);
− ведение документооборота по клиентам;
− эмиссия дебетных и кредитных карт NCC, международных карт VISA, MasterСard, списание комиссий с держателей, блокировка/разблокировка карт, оформление, закрытие договоров;
− взаимодействие с процессингом, ежедневный файловый обмен с процессинговым центром в рамках работы по пластиковым картам, обработка транзакционных файлов VISA, MC;
− отчетность – форма 0409250;
− анализ платежеспособности клиентов по потребительским кредитам, овердрафтам, подготовка заключений на кредитный комитет;
− начисление, списание задолженности по кредитам, пролонгация, открытие/закрытие кредитных договоров, оформление овердрафтов;
− составление отчетов по установлению размеров резервов, подготовка ежемесячной/ежеквартальной отчетности;
− формирование документов дня.