Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов физических лиц по кредитным продуктам, соблюдение стандартов продаж и обслуживания клиентов, подключение к системе «Интернет-банкинг», PSB-Retail (открытие клиентских счетов, оформление заявок), Excelrep (ведение отчетности), LoanPref (работа с субсчетами), WAY4 (поддержка клиентов по овердрафтным контрактам). Сопровождение полной продуктовой линейки кредитования физических лиц: потребительское, автокредитование, эксресс-кредитование, ипотека, работа с банковскими автоматизированными программами NEW AFINA, PSB-Retail, Excelrep, LoanPref, WAY4 (АБС); проверка правильности заведения параметров кредита, обеспечения по кредиту в АБС; получение и ведение кредитного досье заемщика, пополнение его необходимыми документами в течение срока сопровождения кредита; проведение плановых погашений; проведение операции досрочного погашения; подготовка доп. соглашений по досрочному погашению (при необходимости) к кредитному договору, дополнительных соглашений об изменении сроков кредитования к договорам поручительства, договору залога; внесение изменений в АБС при изменении параметров кредита (обеспечения/поручительства) в соответствии с произведенными операциями; осуществление необходимых процедур при окончании срока действия кредитного договора (закрытие лимита по каждому из закрываемых договоров, списание обеспечения и т. д.); ежемесячное начисление процентов; расчет цены иска по кредитному договору, передаваемому в суд; последующий контроль операций, расчетов, документов по сопровождению кредитов; подготовка доп. соглашений по реструктуризации к кредитному договору, договорам поручительства, договору залога, подготовка нового графика погашения; формирование документов по проведенным за день операциям и передача их в уполномоченное подразделение; подготовка писем-подтверждений, а также информации для ответов Филиала на запросы клиентов и сторонних организаций, согласование ответов с юридической и иными службами банка; сбор и предоставление сведений, необходимых для составления отчетных форм (при необходимости, определяется руководством); предоставление информации по запросам подразделений Банка, руководства.