Обязанности и достижения:
Сопровождение клиентов по выданному ипотечному кредиту:
- состояние ипотечного счета (остаток, история списания денежных средств), формирование графика после осуществление досрочного погашения и направления клиенту на электронный адрес, осуществление предварительного расчета параметров при досрочном погашении и т. п.
- вопросы согласования прописки, перепланировки, аренды
- условия погашения, списание средств
- заказ справок, копий документов (из архива, ОСЗ для перечисление МСК, о полном погашении кредита и другое)
- порядок уведомление о смене данных (изменение состава семьи, места работы, прописки и т. д.)
- оплата, продление комплексного договора страхования, замена СК и т. д.
- процедура оформления квартиры в собственность (из новостройки на вторичный рынок) и дальнейшая процедура снижение процентной ставки
- мониторинг почтового ящика, работа по обработке данных, документов, запросов, вопросов и т.
- формирование кредитного досье, в том числе электронной версии (индексация)
- ввод заявки в "кредитный конвейер"
- сопровождение клиента в регистрационных палатах
- постановка на учет и изъятие закладных из Хранилища банка.