UX/CX researcher

Была больше месяца назад

По договорённости

27 лет (родилась 17 марта 1998)

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Август 2021 – работает сейчас
- 4 года и 4 месяца
UX/CX researcher
РНКБ
https://www.rncb.ru
Банк
Обязанности и достижения:
1. Проведение крупных исследований, начиная от создания дизайна исследования и заканчивая генерацией решений и внедрением: - Исследование инклюзии в банке - Исследование интернет банка для юридических лиц - Исследование продуктов для малого бизнеса 2. Работа с качественными и количественными методами: - Юзабилити тесты мобильного приложения, сайта, банкоматов - Проведение глубинных интервью - Проведение опросов - Сбор аналитики из яндекс метрики - Проведение а/б тестов 3. Дополнительно: - Обучение и курирование стажеров - Проведение собеседований - Создание макросов для оптимизации работы в excel Готова ответить на вопросы и подробнее рассказать обо всем при встрече.
- Октябрь 2020 – август 2021
- 11 месяцев
CX-менеджер
GeekZ, Москва
https://geekz.ru
Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
1. Оптимизация процессов внутри и снаружи компании - Проведение глубинных интервью с сотрудниками компании и клиентами. Получение инсайтов и их внедрение - Построение CJM на основе проведенных исследований - Построение blurprint - Общение с клиентами, сбор обратной связи через опросы, глубинные интервью 3. Ведение вебинаров стартап модуля 4. Методист онлайн курсов - Создание курса по стартап модулю 5. Проведение олимпиады НТИ онлайн - Создание и утверждение регламента и расписания - Поиск необходимых лиц для помощи в организации (жюри, разработчики, модераторы) - Проведение открытия и закрытия олимпиады НТИ - Проведение рефлексии и культурных мероприятий
- Июнь 2020 – октябрь 2020
- 5 месяцев
Продакт-менеджер (стажировка)
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Москва
http://www.mts.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Ассистент продакт менеджера: - Построение CJM - Прототипирование новых концепций для сервиса VDome - Бенчмаркинг, анализ рынка
- Сентябрь 2019 – май 2020
- 9 месяцев
Амбассадор
Mail.Ru Group, Москва
http://corp.mail.ru
Обязанности и достижения:
1. Организация и проведение мероприятий, связанных с IT тематикой и продуктами Mail.ru Group в своем университете (дни открытых дверей, Science Up, IT-дебаты) 2. Проведение лекций на тему «Большие данные», «Образовательные проекты Mail.ru Group» 3. Участие в форумах и ярмарках вакансий в качестве спикера 4. Участие в акции «День ИТ-знаний – 2019» в качестве спикера 5. Помощь вузу в переходе на дистанционное обучение (распространение информации в соцсетях) 6. Продвижение программы «Амбасадоры Mail.ru Group» (информирование вузовских соцсетей, онлайн-лекция) 7.Помощь в проведении олимпиады «Технокубок» 8. Помощь в проведении мероприятий «Открытая лабораторная 2020», «Digital Fest» (в качестве спикера)

Образование

- Бакалавр
- 2021
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва
Факультет: Информатика и вычислительная техника
Специальность: Системное моделирование и автоматизированное проектирование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организаторские навыки, UX исследования, Figma, miro, notion, trello, VBA, oprosso, fabuza, глубинные интервью, usability test, Яндекс.Метрика, AppMertica, Дизайн исследования