Управляющий отеля, базы отдыха, руководитель СПиР, старший администратор, менеджер по бронированию

Была позавчера

70 000 ₽

55 лет (родилась 30 декабря 1969), cостоит в браке

Соловецкий (Архангельская область), готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Опыт управления персоналом до 150 человек
Деловое общение
Ответственность
Мотивация персонала
Коммуникабельность
Пользователь ПК
Работа с людьми
Решение проблем
Организаторские навыки
Сервис и туризм
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

- Июнь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 7 месяцев
Турлидер (руководитель туристских экскурсионных групп)
Соловецкий (Архангельская область)
Туризм
Обязанности и достижения:
Контроль над соблюдением принимающей стороной согласованных условий обслуживания и экскурсионной программы, организационная работа с группой в соответствии с программой маршрута, работа в CRM
- Май 2016 – июнь 2023
- 7 лет и 2 месяца
Старший администратор отеля
Соловецкий (Архангельская область)
Гостеприимство
Обязанности и достижения:
Прием и размещение гостей, бронирование, контроль готовности номеров к заселению, координирование работы гостиничных служб и ресторана, работа с кассовыми документами. Опытный пользователь ПК: Ms Word, Excel, Internet, 1С Отель, Контур УФМС Разработаны и внедрены Стандарты работы служб отеля. Обучение кадров, наставничество. Внедрение системы мониторинга и своевременной обратной связи. Создание успешной команды.
- Октябрь 2018 – апрель 2019
- 7 месяцев
Помощник генерального директора, специалист отдела классификации объектов
Санкт-Петербург
Классификация средств размещения
Обязанности и достижения:
Оценка номерного фонда, персонала, гостиничных услуг. Консультации

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2023
Балтийская академия туризма и предпринимательства
Факультет: Гостиничное дело
- Среднее специальное образование
- 1990
Учетно-экономический технкум
Факультет: Технологии торговых процессов
Специальность: Товароведение и экспертиза товаров

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный и энергичный специалист, профессионал в своем деле. Организовываю и создаю комфорт для гостей и бесперебойную работу предприятия. Владею деловым этикетом. Есть опыт управления командой и создания высокого уровня обслуживания согласно требованиям международных стандартов. Умею организовать работу сотрудников, устанавливать задачи, мотивировать людей на достижение цели. Коммуникабельная, стрессоустойчивая, могу работать в режиме многозадачности. Приветствую новые тенденции и методы в усовершенствовании деятельности предприятия. Позитивна, занимаюсь спортом.