Москва
Резюме № 21382488
Обновлено 4 сентября 2013
Превью фото соискателя

Управляющий отелем

Была больше месяца назад
По договорённости
41 год (родилась 28 июля 1984), не состоит в браке, детей нет
Алушта, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Украина
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

    • Ноябрь 2012 – май 2013
    • 7 месяцев

    Управляющий отелем

    отель "Рейкарц Львов", Львов

    Обязанности и достижения:

    • Осуществление проверки деятельности всех подразделений отеля в области экономики и организации производства, раздача им соответствующих указаний, направленных на повышение его эффективности. • Требование от подразделений отеля предоставления материалов, необходимых для выполнения их обязанностей. • Раздача подчиненным сотрудникам и службам поручений, заданий по кругу вопросов, входящих в их функциональные обязанности. • Контроль за выполнением производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными службами и подразделениями. • Взаимодействие с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам. • Вынесение на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию работы, связанной с деятельностью отеля. • Контроль за работой ресторана, кухни. • Ежедневная проверка подготовки номерного фонда, общественных помещений, ресторана, конференц-залов к заезду гостей. • Еженедельный контроль за продуктами питания, соответствию санитарных норм на кухне, складах. • Создание и контроль выполнения бюджета, сокращение издержек. • Контроль за выставлением и оплатой счетов. • Проверка инвентаризации ОС, ТМЦ, МЦ отеля. • Координация работы всех служб отеля при предоставлении конференц-сервиса.
    • Апрель 2012 – ноябрь 2012
    • 8 месяцев

    Начальник службы приема и размещения

    отель "Рейкарц Сумы", Сумы

    Обязанности и достижения:

    Основные обязанности: • контроль подготовки и организации работы; • контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей; • контроль организации регистрации и размещения гостей; • поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения; • организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение необходимого уровня связи с коллегами и руководством; • контроль организации хранения ценностей; • работа с жалобами гостей; • организация оказания первой помощи и действий в экстремальной ситуации, требующей принятия решений; • контроль организации расчета гостей; • контроль организации процедуры выезда гостей; • организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности на рабочем месте; • контроль процедуры передачи дел при окончании смены; • планирование потребностей подразделений службы приема и размещения; • выявление и анализ сложностей в работе службы приема и размещения; • инновационный менеджмент: внедрение изменений в работу службы приема и размещения; • инструктаж подчиненных; • помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем; • распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных; • создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала, контроль функционирования системы стимулирования, анализ эффективности системы стимулирования и ее совершенствование; • управление конфликтными ситуациями; • управление планированием времени; • организация и проведение деловых переговоров.
    • Февраль 2011 – февраль 2012
    • 1 год и 1 месяц

    Начальник отдела бронирования

    Курортный комплекс "Золотой колос ", Алушта

    Обязанности и достижения:

    Основные обязанности: • Управление курортным комплексом (служба приема и размещения, инженерная служба, служба ресторанного сервиса, служба безопасности, служба гостиничного хозяйства, служба общественного питания, медицинский центр); • Контроль за соблюдением стандартов соответствующего уровня всеми службами и подразделами курортного комплекса, качеством обслуживания и предоставления услуг; • Подписание договоров, а также контроль за их исполнением с государственными организациями, партнерами, клиентами; • Подготовка документации для государственных тендеров (ФСС, инвалиды, центр повышения квалификации и др.); • Контроль и подготовка всей документации по исполнению обязательств по выигранным тендерам; • Контроль за соблюдением должностных обязанностей персонала; • Контроль за соблюдением кассовой дисциплины на точках продажи; • Создание эффективной команды, устранение конфликтных ситуаций среди персонала; • Организация взаимодействия между службами; • Подготовка и представление всех необходимых отчетов председателю правления; • Введение в действие всей необходимой документации (должностные инструкции, стандарты, правила), контроль за их соблюдением; • Табелирование; • Формирование отчетной и финансовой документации; • Контроль состояния дебиторской задолженности всех партнеров; • Решение конфликтных ситуаций с гостями; • Проверка номерного фонда с целью недопущения несанкционированного использования и контроль за состоянием готовности к заселению; • Работа с туристическими фирмами и организациями, работающими в сфере туризма, интернет-порталами. Проведение рекламных акций и кампаний для привлечения туристов; • Участие в специализированных выставках; • Коммуникация с туристическими операторами и туристическими агентствами. Достижения: • Успешная работа в должности руководителя структурного подразделения; • Работа с новыми клиентами, опыт проведения переговоров; • Приобретен опыт работы с новыми клиентами; • Знание офисного этикета и культуры поведения в деловом обществе; • Приобретен опыт в проведении специализированных выставок и ряда мероприятий, связанных с жизнедеятельностью курортного комплекса.
    • Февраль 2008 – май 2009
    • 1 год и 4 месяца

    Начальник отдела маркетинга

    Санатории «Алушта» и «Морской уголок», Алушта

    Обязанности и достижения:

    Основные обязанности: • Формирование базы туристических компаний, поддержка и расширение; • Проведение деловых встреч, презентаций, переговоров с туристическими компаниями; • Оформление договоров на обслуживание клиентов с украинскими и иностранными туристическими компаниями; • Деловая переписка; • Обработка запросов бронирования от партнёров и клиентов; • Создание системы производственных отношений, формирования команды, контроль, обеспечение, укрепление структурных связей; • Контроль за соблюдением стандартов, качества обслуживания; • Руководство персоналом, применение материальных и нематериальных стимулов; • Решение административных вопросов; • Решение конфликтных ситуаций; • Помощь при курировании работы баз размещения; • Обработка заявок на заезд; • Контролирование договорных финансовых обязательств тур. фирм; • Выставление счетов и контроль их оплаты; • Участие в маркетинговой и рекламной стратегии компании; информационное наполнение сайта компании.
    • Август 2007 – февраль 2008
    • 7 месяцев

    Менеджер по туризму

    СТА «Галопом по Европам», Киев

    Обязанности и достижения:

    Основные обязанности: • Изучение и исследование рынка; • Создание и проведение презентаций; • Создание отчетов; • Помощь клиентам в выборе страны, курорта, отеля для отдыха или деловых поездок; • Знание международного туризма: баз размещения с учётом предпочтений клиентов, а так же времени года и направлений; • Работа с документами для открытия виз; • Наработка и расширение клиентской базы и др. • Разработка, продвижение программ мотивации клиентов (программы лояльности); • Организация работы по страхованию туристов; • Консультации клиентам; • Оформление страховых полисов; • Создание и администрирование информационной базы данных по клиентам.
    • Апрель 2006 – октябрь 2006
    • 7 месяцев

    Администратор главной стойки приема и размещения

    ОАО «Пансионат «Море», Алушта

    Обязанности и достижения:

    Основные обязанности: • Бронирование гостиниц (в том числе за рубежом), заказ и бронирование билетов, получение подтверждения брони ж/д- и авиабилетов; • Встреча гостей; • Регистрация входящей и исходящей документации, корреспонденции; • Работа с разного рода документами; • Выполнение основных офисных и административных обязанностей; • Решение конфликтных ситуаций.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в туризме отельном бизнесе более 6-ти лет. Дополнительная информация Навыки: Уверенный пользователь: пакет программ «MS Office»; Internet; Outlook Express, The Bat. Специализированные программы: "Fidelio", "Opera", "1:С-размещение" и др. Начальный уровень: «1:С Бухгалтерия». Личные качества - Коммуникабельность, оптимизм, ответственность, целеустремленность, педантичность. Желание узнавать новое, готовность работать дополнительные часы и выходные. Опыт на руководящей должности и создания команды. Постоянная работа над собой, достижение поставленных целей. Без вредных привычек. Увлечения и интересы: Психология, история, художественная литература, спорт, здоровый образ жизни. Путешествие по историческим местам. Дополнительная информация: Возможность командировок или переезда, наличие загранпаспорта. Достижения: • Организация, контроль и руководство службой номерного фонда. Это достигалось разработкой и проведением эффективной политики и программ, осуществляемых квалифицированным, заинтересованным, вежливым персоналом в целях обеспечения наиболее удобного и приятного пребывания гостя. • Организация, контроль и руководство хозяйственно-административной деятельностью путем правильной расстановки и использования квалифицированного административно-хозяйственного персонала с тем, чтобы все номера и общественные помещения были чистыми, комфортабельными, уютными, готовыми к продаже и эксплуатации. • Выполняла специальные задания по указанию Управляющего Отелем. • Осуществляла контроль за работой администраторов, горничных, операторов по уборке, подносчиков багажа. • Контроль и руководство эффективной работой прачечной в целях обеспечения производства чистого белья, необходимого для содержания на самом высоком уровне номеров и службы питания. • Организация, планирование, контроль и руководство работой персонала Службы приема и размещения и Службы обслуживания номерного фонда, связанной с номерным фондом Отеля, техникой безопасности, в целях обеспечения наиболее удобного и приятного проживания гостей, с тем чтобы способствовать повторным заказам. • Несла ответственность за всю деятельность, связанную с наличием, товарным состоянием, чистотой и внешним видом номеров в Отеле.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 25 похожих резюме
Обновлено 15 июля
no-avatar
Администратор отеляз/п не указана
Обновлено 13 мая 2019
no-avatar
Заместитель управляющего отелемз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Начальник отдела МТОАпрель 2012 – май 2016
Обновлено 29 января 2023
Превью фото соискателя
Управляющий отелем100 000 ₽
Обновлено 7 января 2019
Превью фото соискателя
Прачка, помощник повара, уборщица, горничная с проживанием30 000 ₽
Последнее место работы (8 мес.)Горничная, прачка, помощник повараАпрель 2014 – декабрь 2014
Обновлено 25 марта 2015
no-avatar
Горничная, помощник повараз/п не указана
Последнее место работы (3 мес.)Горничная, помощник администратора, поварМай 2012 – август 2012
Обновлено 3 июля 2015
no-avatar
Помощник повара25 000 ₽
Последнее место работы (3 мес.)ПоварИюнь 2014 – сентябрь 2014
Обновлено 10 августа 2016
Превью фото соискателя
Администратор, секретарь45 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)ОфициантМай 2011 – сентябрь 2011
Обновлено 1 декабря 2018
no-avatar
Помощник официанта15 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)ОхранникЯнварь 2014 – декабрь 2014
Обновлено 2 марта 2019
Превью фото соискателя
Повар, помощник повараз/п не указана
Последнее место работы (5 мес.)ПоварМай 2018 – октябрь 2018
Обновлено 24 апреля 2019
Превью фото соискателя
Хозяйственник техник / водитель, помощник повараз/п не указана
Последнее место работы (6 мес.)Технический рабочийОктябрь 2016 – апрель 2017
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиУправляющий

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob