Обязанности и достижения:
Повышение лояльности клиентов. Оперативное реагирование на жалобы клиентов. Решение проблем клиента любой сложности. Взаимодействие с контролирующими органами (РосПотребНадзор, МЧС, СанЭпидемНадзор), управление административно-хозяйственной деятельностью, взаимодействие с обслуживающими компаниями (МариЭнергосбыт, ТеплоЭнергосбыт, Водоканал). Стратегическое и оперативное управление предприятием. Контроль и координация всех осуществляемых предприятием процедур. Ведение и контроль кассовых операций, финансовых операций, систем расчетов. Подбор персонала, проведение интервью, тренинг и мотивация сотрудников. Участие в разработке маркетинговых мероприятий.