Управляющий гостиницы

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 16 июня 1977)

Самара

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

- Май 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель службы приема и размещения
Санаторий "Самарский", Самара
Обязанности и достижения:
• руководство и координация работы службы; • внедрение стандартов и обеспечение их соблюдения; • контроль знаний сотрудниками службы полной номенклатуры номерного фонда, ресторанных, конференц-услуг и прочих услуг санатория, а также правил их оказания и действующих прейскурантов; • проведение мероприятий для повышения гостевой лояльности; • организация работы с гостевыми рекламациями; • проведение анализа ожиданий и потребностей гостя, подготовка предложений по расширению номенклатуры оказываемых санаторием медицинских и дополнительных услуг.
- Апрель 2012 – май 2013
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по бронированию
Санаторий "Самарский", Самара
Обязанности и достижения:
• Выполнение плана продаж; • Продажа санаторно-курортных путевок физическим лицам; • Оформление санаторно-курортных путевок и других документов; • Предоставление клиенту устной и письменной информации об услугах санатория, презентации; • Предварительное бронирование мест по телефону, факсу; • Осуществление бронирования в 1С.
- Август 2007 – апрель 2011
- 3 года и 9 месяцев
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе
МОУ Школа № 121, Самара
Обязанности и достижения:
• своевременное составление установленной отчетной документации; • контроль правильного и своевременного ведения документации педагогами; • обучение молодых специалистов, тренинги, участие в подготовке и проведении аттестации педагогов.