Обязанности и достижения:
• организовывала и координировала работу сотрудников отеля
• вменяла способы мотивации
• анализировала способы улучшения сервиса
• внедряла и осуществляла контроль мероприятий по улучшению сервиса
• анализировала экономические показатели роботы отеля
• организовывала закупку расходного материала
• организовывала работу с поставщиками
• контролировала расход материалов и качество эксплуатации оборудования отеля
• занималась обучением персонала
• осуществляла контроль за качеством обслуживания
• осуществляла контроль за состояние номерного фонда
• организовывала работу по восстановлению и обновлению номерного фонда
• составление отчетности о работе отеля
• решала спорные вопросы с гостями
• осуществляла мероприятия по взаимодействию с контролирующими органами
• организовывала и координировала работу эксплуатирующих компаний
• организовывала и вела документооборот