Обязанности и достижения:
В подчинении более 300 человек, помимо внутренних структурных подразделений 41
филиал. Курирование работы отделов и филиалов отделения.
Функциональные обязанности:
- руководство курируемых отделов: организации операционно кассовой работы,
кредитования населения, валютных и неторговых операций, расчетно кассового
обслуживания юридических лиц;
- проведение технических учеб, совещаний с заведующими филиалами, тренингов качества
обслуживания с сотрудниками филиалов;
- составление должностных инструкций сотрудников отдела;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- разработка внутренних положений, регламентов по производственным вопросам;
- составление перспективных планов, мероприятий по увеличению пассивной базы,
непроцентных доходов, улучшению качества обслуживания;
- проведение тестирования, контрольных проверок работы операционного аппарата;
- заключение договоров по приему платежей в пользу организаций;
- работа с письмами клиентов;
- исполнение справок последующего контроля;
- организация обслуживания VIP-клиентов;
- внедрение новых видов банковских услуг;
- организация мероприятий по увеличению кредитного портфеля: разработаны и проведены
мероприятия, включающие рекламный аспект и непосредственное привлечение клиентов;
- организация и контроль привлечения юридических лиц на рублевое и валютное
обслуживание, открытия и работы обменных пунктов, проведения проверок кассовой
дисциплины, разработки тарифной политики;
- контроль внедрения АБС;
- во время отсутствия управляющего исполнение его обязанностей