Обязанности и достижения:
Май 2013 - настоящее время
- Обеспечение эффективной деятельности дополнительного офиса, в том числе выполнение показателей бизнес-плана;
- Планирование, анализ и контроль деятельности офиса;
- Проведение переговоров с руководством крупных корпоративных клиентов, VIP-клиентами, в целях реализации банковских продуктов;
- Контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудниками ККО.
- Установление и контроль выполнения плана продаж на каждого сотрудника;
- Организация обучения работников в соответствии со стандартами продаж Банка, ОКР;
- Осуществление систематического анализа деятельности отделения и каждого сотрудника по отдельности;
- Ведение переговоров на уровне первых лиц организаций для расширения клиентской базы;
- Планирование и выполнение работы с зарплатными проектами;
- Контроль и отработка дефолтного портфеля отделения;
- Управление качеством обслуживания: проведение мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания, урегулирование конфликтных ситуаций, контроль за информированием клиентов о продуктах и услугах банка, обеспечение надлежащего уровня сервиса.
- Подбор персонала, формирование эффективной команды, обучение сотрудников
Январь 2012 - Май 2013:
Руководитель направления / Зам. начальника отдела (отдел по работе с корпоративными клиентами)
- Организация работы по продажам зарплатных проектов;
- Расширение сети корпоративных клиентов;
- Личные продажи зарплатных проектов (перевыполнение личного плана по продажам на 400%);
- Активный поиск и привлечение клиентов;
- Привлечение крупных клиентов на обслуживание;
- Организация и проведение презентаций в крупных корпоративных компаниях (численность более 300 человек);
- Составление коммерческих предложений, презентаций и договорных взаимоотношений с контрагентами;
- Работа с ВИП-клиентами, активный поиск, привлечение;
- Контроль выполнения плана;
- Ведение документооборота, предоставление отчетности;
- Контроль продаж продукции в соответствии с кредитно-ценовой политикой компании;
- Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями компании;
- Обучение, наставничество, курирование работы группы