Дополнительные сведения:
Опытный управленец с 11-ти летним стажем и большим опытом продаж в сфере управления развлекательными проектами и культурно-досуговыми учреждениями. Специализируюсь на продажах, увеличении выручки и создании эффективных команд, обучении персонала, создании мероприятий. Успешно управляла коллективами, увеличивала средний чек на 20-35%, создала и запустила 3 школы анимации. Обладаю прекрасными организаторскими способностями.
Управление и развитие бизнеса:
- Операционное управление развлекательными центрами "от и до"
- Запуск проектов с нуля (3 успешных запуска школ анимации)
- Увеличение показателей выручки и среднего чека (рост до 35%)
- Привлечение партнеров и внедрение новых проектов
- Разработка и реализация концепций развлекательных площадок
Управление персоналом:
- Подбор, обучение и развитие команд (опыт управления до 60 человек)
- Постановка задач и контроль KPI
- Создание системы мотивации персонала
- Управление конфликтами и построение эффективных коммуникаций
Арт-направление и мероприятия:
- Режиссура и постановка спектаклей, шоу-программ
- Организация масштабных мероприятий и праздников
- Создание уникального контента для развлекательных площадок
- Руководство творческими коллективами (театр, анимация)
Продажи и клиентский сервис:
- Активные продажи и увеличение среднего чека
- Решение сложных клиентских ситуаций
- Повышение лояльности и удержание клиентов
Административные навыки:
- Ведение документооборота и отчетности
- Контроль санитарного и технического состояния объектов
- Подбор и обучение персонала
Обучение персонала, Организаторские навыки, Организация мероприятий, Подбор персонала, Навыки продаж, Работа с большим объемом информации, Административная поддержка руководителя, Навыки переговоров