Управляющий

Была больше месяца назад

85 888 ₽

37 лет (родилась 30 августа 1988)

Нижний Тагил, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение отчетности
Анализ рынка
Деловая коммуникация
Ведение переговоров
Использование гибких методологий управления
Контроль качества
Мотивация персонала
Организаторские навыки
Обучение персонала
Ориентация на результат
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2023 – август 2025
- 1 год и 9 месяцев
Управляющий
Coffee like, Нижний Тагил
Сеть кофейн
Обязанности и достижения:
Управление розничной сетью кофейн - 12 обьектов • Лидерство и формирование эффективной команды (подбор проведение собеседований, формирования кадрового резерва). • Организация и контроль операционной деятельности кофейн (финансовые отчеты, договора и акты, составление и контроль соблюдения внутренних регламентов, мониторинг работы). • Анализ продаж и работа с ключевыми показателями (KPI). • Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания. • Навыки мотивации и обучения персонала, аттестация сотрудников. • Управление ассортиментом и ценовой политикой. * Маркетинг и клиентский опыт (обработка отзывов гостей). * Инвентаризация. * Решение нестандартных ситуаций. * Составление графика работы персонала. * Проведение совещаний и брифингов.
- Март 2018 – май 2021
- 3 года и 3 месяца
Управляющий розничной сетью магазинов эко продуктов
ИП Чернейкина О.Л. магазин "Медведь", Нижний Тагил
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Тратегическое планирование и развитие сети Разработка и внедрение стратегии развития розничной сети. Анализ рынка эко продуктов, выявление трендов и потребностей клиентов. Расширение сети за счет открытия новых магазинов или франшиз. Управление операционной деятельностью Контроль работы всех магазинов сети. Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности и снижения затрат. Обеспечение качества обслуживания клиентов и поддержание стандартов обслуживания. Финансовое управление Составление и контроль бюджета розничной сети. Анализ продаж и прибыли, принятие мер для их улучшения. Управление закупками и складскими запасами с учетом специфики эко продукции (сроки годности, сертификация и т. д.). Управление персоналом Подбор, обучение и мотивация сотрудников магазинов. Разработка и внедрение стандартов работы персонала. Разрешение конфликтных ситуаций, поддержание корпоративной культуры. Маркетинг и продвижение Разработка маркетинговых кампаний, направленных на продвижение эко продуктов. Координация акций и специальных предложений. Взаимодействие с клиентами через социальные сети и другие каналы коммуникации. Соблюдение норм и стандартов Контроль соблюдения санитарных норм и требований по хранению эко продуктов. Обеспечение соответствия продукции экологическим и сертификационным стандартам. Работа с поставщиками, проверка качества поставляемой продукции. Отчетность и анализ Подготовка регулярных отчетов для высшего руководства. Анализ эффективности работы сети, выявление проблем и поиск решений
- Сентябрь 2008 – февраль 2018
- 9 лет и 6 месяцев
Начальник группы потребительского кредитования
ОАО Альфа Банк, Нижний Тагил
Потребительское кредитование
Обязанности и достижения:
Руководство командой Управление и мотивация специалистов по продажам. Обучение и развитие персонала, повышение их профессиональной компетентности. Постановка задач и контроль их выполнения. Планирование и выполнение плановых показателей Разработка планов продаж и кредитных целей для группы. Мониторинг достижений по числу новых клиентов, объемам выдачи кредитов и доходности. Анализ отклонений и принятие мер по их исправлению. Разработка и внедрение стратегий продаж Определение методов привлечения новых клиентов (прямые контакты, маркетинговые акции, партнерские программы и т. п.). Внедрение новых технологий и подходов для повышения эффективности продаж. Работа с клиентской базой Контроль за качеством обслуживания клиентов и скоростью обработки заявок. Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов. Контроль соблюдения стандартов Обеспечение соблюдения внутренней политики банка, нормативных требований и процедур по выдаче потребительских кредитов. Контроль качества заполнения документов и оформления сделок. Аналитика и отчетность Анализ рыночных тенденций и конкурентной среды. Подготовка регулярных отчетов для руководства о результатах работы группы. Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI). Работа с партнерскими каналами и продвижение Установление и развитие партнерских отношений для привлечения клиентов. Координация совместных акций и программ с партнерами. Обеспечение соответствия нормативам и рискам Контроль за соблюдением законодательства и внутренних нормативных актов банка. Минимизация кредитных рисков и мошеннических схем.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Уральский государственный экономический университет
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Меня зовут Дарья Вадимовна, я заинтересована в вакансии управляющего, руководителя. Мои более чем десять лет опыта управления розничными проектами и командами, включая руководство сетью магазинов и группы потребительского кредитования в банковской сфере, позволяют мне эффективно организовывать операционную и коммерческую деятельность, добиваться высоких результатов и стабильно повышать прибыль компании. За время работы в розничном бизнесе я приобрела глубокие знания в области управления ассортиментом, мотивации персонала и улучшения клиентского сервиса — это помогает создавать комфортную и привлекательную атмосферу для посетителей, что является ключевым фактором в кофейном бизнесе. Мои финансовые компетенции и опыт в кредитовании дополнительно способствуют грамотному контролю бюджета и снижению рисков. Уверена, что мой опыт и профессиональные качества будут полезны для достижения поставленных задач в любой компании.