Обязанности и достижения:
Организация работы Сервисной станций г. Барнаула:
- контроль KPI (выполнение плана продаж),
- привлечение клиентов в ремонтные зоны (поездки в парки),
- работа с конфликтными ситуациями (возврат клиентов), работа с ПДЗ.
- работа по подбору и адаптации новых сотрудников, обучение (штатное расписание),
- внедрение изменений в технологических процессах,
- контроль проведения инвентаризации ТМЦ.
- поиск персонала, адаптация, введение в должность
Подробнее на собеседовании.
С приходом на должность вывела СТО в сменный график работы без выходных (собрала штат), проработала список клиентской базы из тех, кто по негативным причинам перестали обслуживаться на СТО и за счет работы по контролю качества ремонта вывела сервис на выполнение плановых показателей и прибыли.