Управляющий

Была больше месяца назад

По договорённости

23 года (родилась 11 апреля 2002)

Москва

Павелецкая

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управленческая отчетность
Стратегическое мышление
Работа с жалобами клиентов
Анализ продаж
Организационные навыки
Управленческие навыки
Обучение персонала
Управление персоналом
1С: Предприятие
Обслуживание покупателей
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Июль 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 4 месяца
Управляющий студии
Сеть студий по наращиванию ресниц ANNA KEY
Спортивные и фитнес-клубы, Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Выполнение общего студийного плана и личного плана продаж - Контроль осуществления студией высокого уровня сервиса - Введение и контроль скриптов, регламентов, чек-листов внутри студии - Контроль финансовых показателей студии (выручка, выполнение плана, дополнительные продажи товарной продукции) - Составление рабочего графика мастеров и администраторов студии - Ведение финансовой отчетности (выручка, показатели продаж, средний чек и пр.) - Организация промо-акций и клиентских дней - Контроль работы с записями в Sonline - Мотивация, карьерный рост и удержание сотрудников - Открытие и введение новых услуг салона - Обучение и стажировка новых сотрудников (администраторы), адаптация новых сотрудников (администраторы, мастера) - Закупки, инвентаризация, контроль бюджета - Составление скриптов ведения переписки и живого общения с клиентами, повышающие показатели продаж Достижения - Повышение общей студийной выручки на 600.000р (относительно общей выручки +110%) - Выведение двух студий на стабильное выполнение общего плана выручки - Увеличение % проданной продукции относительно общей суммы оказанных услуг с 2 до 12% - Повышение 11 сотрудников-Контроль
- Март 2023 – июнь 2023
- 4 месяца
Менеджер
REDSHOP
Обязанности и достижения:
Выполнение плана продаж, а также плана по показателям (% допродаж, средний чек). Ежедневное оформление и ведение сторис, съемки видео-обзоров и роликов Reels, офлайн продажи брендовых аксессуаров в шоуруме, а также онлайн-продажи в социальных сетях магазина (ВКонтакте, Инстаграм, Телеграмм, Вотсап) по скрипту. Ведение базы клиентов, ежедневные рассылки по базе, а также по целевой аудитории магазина. Поддержание чистоты и порядка в шоуруме, заполнение ежедневной отчетности, подготовка товара к выставлению на витрину, ежемесячный пересчет товара (ревизия/ инвентаризация).
- Март 2022 – март 2023
- 1 год и 1 месяц
Онлайн-менеджер
ИП Ронжина Екатерина Юрьевна, шоурум «Лолита»
Обязанности и достижения:
Онлайн и оффлайн продажи, предоставление высокого качества обслуживания, поддержание чистоты и порядка в шоуруме, следование четким алгоритмам продаж в переписке, а также непосредственно в шоуруме. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом, путём формирования доверия к компании.
- Июль 2020 – январь 2022
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер кофейни
МОНЭКС ТРЕЙДИНГ, ООО
http://www.moneks.ru
Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (товары для детей), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
Составление отчетной документации, работа с 1С (Citrix Receiver), управление персоналом на смене, контроль денежной наличности в сейфе, решение конфликтных ситуаций, общение с гостями, качественное обслуживание гостей, заполнение ведомостей и журналов, продажи мерчандайза компании, а так же их системы лояльности, составление кассовой отчётности.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2027
Российский государственный гуманитарный университет, Москва
Факультет: Социологический факультет
Специальность: Социология (бакалавр социологии)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Управленческая отчетность, Стратегическое мышление, Работа с жалобами клиентов, Анализ продаж, Организационные навыки, Управленческие навыки, Обучение персонала, Управление персоналом, 1С: Предприятие, Обслуживание покупателей, Урегулирование конфликтов, Составление заказа поставщику по остаткам, Общение с гостями, составление кассовой отчетности, Грамотная речь, Обучение и развитие, Работа с клиентами, Работа с возражениями, Консультирование клиентов, Клиентоориентированность, Коммуникабельность, Деловое общение, Телефонные переговоры, Ориентация на результат, Ответственность, Привлечение клиентов, Планирование продаж, Поиск и привлечение клиентов