Управляющий, администратор, менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 24 октября 1977), cостоит в браке, есть дети

Самара

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Октябрь 2013 – март 2014
- 6 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "милтроник", Самара
Обязанности и достижения:
Выполнение плана Увеличение объема продаж Разработка скид очной и ценовой политики Поиск новых клиентов Реклама Подготовка отчетов по продажам Ежедневный контроль активности и результативности работы каждого менеджера и всего отдела Анализ и ведение клиентской базы Составление графиков, расписание работы Контроль качества обслуживания посетителей Консультация посетителей Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Рассмотрение претензий, связанных со неудовлетворительны и обслуживанием Телефонные переговоры Бюджетное планирование и оптимизация затрат А также, проведение индивидуальныхтренировок
- Сентябрь 2007 – июнь 2012
- 4 года и 10 месяцев
Менеджер
ООО "Виктор и Ко Велнес Центр", Самара
Обязанности и достижения:
1. Контроль и организация работы центра • Организация труда персонала • Организация взаимодействия всех структурных подразделений • Обеспечение и контроль наличия необходимых запасов тов. – матер. ресурсов • Контроль технического состояния оборудования • Ведение учетной и отчетной документации • Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил 2. Планирование и организация рабочего времени персонала • Составление графиков, расписания работы 3. Контроль качества обслуживания посетителей. • Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. • Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 4. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием 5. Своевременное и качественное оформление документации и статистической отчетности. 6. Формирование положительного имиджа Велнеса. • Повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей • Создание приятной и дружелюбной атмосферы • Изучение потребительских предпочтений посетителей • Устранение недостатков в работе • Соблюдение правил этикета

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2005
Международный институт рынка
Факультет: Экономика и менеджмент
Специальность: Руководитель среднего звена

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Не курю, замужем, есть ребенок – 3,5 года, имеются водительские права кат. В, возможны командировки. , Хобби – большой теннис, фитнесс, психология, изучение базового курса английского языка. Подробнее о себе с удовольствием расскажу на собеседовании Компьютерные навыки: • Windows, MS Office, Internet, R-Keeper - опытный пользователь О себе: Веду здоровый образ жизни, за счет чего выгляжу и чувствую себя моложе!)..без вредных привычек! Имею хорошее чувство юмора. Уверенная в себе. Присуще легкообучаемость и инициативность, умение работать в команде