Управляющий, менеджер, администратор

Был больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родился 25 августа 1979), cостоит в браке, есть дети

Дмитров, готов к переезду: Геленджик

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 5 месяцев

- Июль 2021 – март 2025
- 3 года и 9 месяцев
Руководитель службы приема и размещения
Отель Дмитров Гольф Резорт, Дмитров
http://wwww.dmitrov.golf
Гостиница
Обязанности и достижения:
Организация работы службы приема и размещения
- Март 2020 – март 2021
- 1 год и 1 месяц
Руководитель службы приема и размещения
Оздоровительный гостиничный комплекс УПД Ватутинки, Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Организация работы службы приема и размещения.
- Август 2018 – май 2019
- 10 месяцев
Руководитель отдела гостиничного хозяйства
Царский Лес, Звенигород
http://royalforest.club
Парк- отель "Царский Лес "- крупнейшее парк-отель Московского региона, на котором работает более 300 сотрудников для обеспечения полного цикла обслуживания гостей в 9 корпусах и 65 коттеджах. Общая территория - 33 Га.На предприятие располагается собственная котельная, водозабор, очистные, 3 энергетические подстанции, комбинат питания, 3 спортивно-развлекательных комплекса, футбольный стадион с искусственным покрытием 5-го поколения.Сотрудникам предприятия предоставляется бесплатное проживание и 3-х разовое питание "шведский стол". Административные сотрудники проживают в гостиничных номерах эконом-класса. линейный персонал - в общежитии.Все сотрудники оформляются строго по ТК РФ.
Обязанности и достижения:
- Организация работы службы гостиничного хозяйства...
- Август 2017 – август 2018
- 1 год и 1 месяц
Руководитель службы приема и размещения
Загородный Эко-Спа Резорт отель "Царьград" ***** 108 номеров и 16 коттеджей, Пущино
http://www.tzargrad.ru
Гостиничное хозяйство, туристическая, развлекательная и ресторанная деятельность.
Обязанности и достижения:
- Координация службы приема и размещения (10 администраторов, 2 портье, 2 няни, 6 водителей электромобиля), а также отдела бронирования (4 менеджера). - Работа с сиcтемами Travelline, Booking, Expedia... - Контроль за финансовыми показателями работы отдела в плане доходов, расходов, стоимости проживания. - Разработка и контроль за выполнением бюджета отдела. - Контроль и корректировка действий персонала, соблюдение стандартов и политики гостиницы. - Работа с УФМС, проверка правильности постановки на учет гостей отеля. - координация операционной деятельности всех служб отеля (house-keeping, reception, ремонтно- строительные, технические службы и продажи); Обеспечение высокого уровня обслуживания при заезде/выезде и во время пребывания гостя в отеле.
- Июнь 2014 – май 2017
- 3 года
Менеджер по продажам
Welna Eco Spa Resort, Таруса
http://www.welna.ru
Гостиничное хозяйство, туристическая, развлекательная и ресторанная деятельность.
Обязанности и достижения:
Участие в запуске и раскрутке загородного Отеля. - Проведение маркетинговых исследований, разработка ценовой политики, составление плана продаж, программ лояльности, построение рекламных компаний в СМИ. - Поиск и привлечение клиентов в отель. - Расширение клиентской базы. - Работа в гостиничных программах Epitome PMS Libra; Fidelio. - Работа с системами электронной дистрибуции (Channel manager, online системами). - Подготовка коммерческих предложений для клиентов. - Проведение переговоров с потенциальными клиентами. - Согласование и подписание договоров. - Ведение внутреннего документооборота по проектам. - Проведение презентаций гостиничных объектов, (рекламных туров) индивидуальным гостям, корпоративным клиентам и тур. агентам, организация участия в профессиональных выставках. Отель стал финалистом на премии RUSSIAN HOSPITALITY AWARDS 2015 и в 2016 году http://www.hospitalityawards.ru/. Заключены договора и проведены мероприятия с крупными корпоративными компания (Forbo, Efes, LaFarge Continental и т. д) турфирмами и Mice агентствами. Наработана база лояльных клиентов. За первый год моей работы, среднегодовая загрузка отеля увеличена с 4% до 30%, во второй год около 50%, в третий около 65%.
- Март 2010 – май 2014
- 4 года и 3 месяца
Ночной Менеджер
Отель «Le Grand Plaza» ****198 номеров, Ташкент
http://www.legrandeplaza.com
Гостиничное хозяйство, туристическая, развлекательная и ресторанная деятельность.
Обязанности и достижения:
Контроль выполнения работы всех служб в ночное время (отдел приёма и размещения, хозяйственный отдел, инженерный отдел, отделы питания - бары, рестораны, ночной клуб, служба безопасности, транспортная служба), составление отчетов за смену. Разрешение любых возникающих ситуаций в отеле. (Причина увольнения-переезд в Россию)
- Декабрь 2008 – февраль 2010
- 1 год и 3 месяца
Директор по продажам
ООО "Габитофф и Ко" Продуктовая Компания, Москва
Поставка продуктов питания.
Обязанности и достижения:
Закупка товаров, логистика склада, транспорта, контроль товарооборота.
- Январь 2008 – ноябрь 2008
- 11 месяцев
Управляющий имущественным отделом
Концерн Прамо, Москва
https://www.pramo.ru
Производственно-торговая компания
Обязанности и достижения:
Эффективное управление имеющимися свободными площадями и зданиями. Поиск и привлечение потенциальных партнёров на имеющиеся свободные производственные площадки с целью создания совместного производства. Разработка и проектирование базы отдыха (имеющийся в ведомости компании).
- Сентябрь 2005 – ноябрь 2007
- 2 года и 3 месяца
Генеральный Менеджер
ООО"Дипломат Сервис", Ташкент
http://www.diplomat-s.uz
Развлекательная и ресторанная деятельность.
Обязанности и достижения:
Осуществлял организацию планирования, учёта, контроля и регулирования: маркетинговых исследований, рекламе и связям с общественностью, резервации, размещению гостей, анализу и учёту, организации работы банкетов и залов, организация работы СБ и охраны, организации работы зав. залов, официантов, барменов, DJ, шоу-программ, организации работы поваров, организации работы менеджеров по регистрации.. Формировка эффективный корпоративного менеджмента Клуба, организация стратегического и оперативного планирования, обеспечение развитие и диверсификация бизнеса Клуба, Разработка плана развития Клуба, Разработка организационно-управленческой структуры Клуба, оптимизация бизнес-процессов. Причина увольнения: Переезд в Москву
- Май 2007 – сентябрь 2007
- 5 месяцев
Заместитель генерального Директора
ООО"Яхонты", Москва
Гостиничное хозяйство, туристическая, развлекательная и ресторанная деятельность.
Обязанности и достижения:
Организация и обеспечение эффективной деятельность гостиницы. Обеспечение и предоставление клиентам информации о предоставляемых услугах. Контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест, а также соблюдением паспортного режима. Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление комплекса услуг проживающим. Организация работ по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, по проведению капитального и текущего ремонта. Принимать меры к укреплению и расширению материально-технической базы гостиницы, повышению уровня ее комфортабельности. Обеспечение информацией и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы. Подбор квалифицированного персонала.
- Декабрь 2004 – май 2005
- 6 месяцев
Ночной Менеджер Отеля
Отель "Dedeman" * * * * 250 номеров, Ташкент
http://www.dedeman.com
Гостиничное хозяйство, туристическая, развлекательная и ресторанная деятельность.
Обязанности и достижения:
Контроль за выполнением работы всех служб в ночное время (отдел приёма и размещения, хозяйственный отдел, инженерный отдел, отделы питания - бары, рестораны, ночной клуб, служба безопасности, транспортная служба) разрешение любых возникающих ситуаций в отеле. (подробности при собеседовании).
- Сентябрь 2003 – ноябрь 2004
- 1 год и 3 месяца
Генеральный Менеджер Отеля
Отель «Елена» * * * 30 номеров и Отель «Ориент Стар » * * * 150 номеров, Ташкент
Обязанности и достижения:
Открытие нового отеля. Работа с нуля. Консультации по строительству и оформлению. Переговоры с государственными структурами и контролирующими органами. Подбор персонала. Обучение принципам гостиничного хозяйства. Контроль за выполнением работы всех служб (отдел приёма и размещения, хозяйственный отдел, инженерный отдел, отделы питания - бары, рестораны, служба безопасности, транспортная служба) разрешение любых возникающих ситуаций в отеле. (подробности при собеседовании). Проведение PR-мероприятий. Причина увольнения: Завершение проекта. (работа по контракту)
- Май 1999 – сентябрь 2003
- 4 года и 5 месяцев
Старший Коммерческий представитель, ночной аудитор, администратор, официант
Отель “Quality” (бывший Отель “Le Meridien”) * * * * 290 номеров, Ташкент
Обязанности и достижения:
Нести ответственность за продажи и продвижение оказываемых услуг в Отеле (конференции, презентации, семинары, банкеты и т. д.). Увеличивать продажи, как на местном, так и зарубежном рынке. Нести ответственность за Туристические фирмы и индивидуальных туристов, оказывать необходимую поддержку со стороны Отеля, а в случае необходимости использовать услуги других фирм. Выступать представителем отеля, поддерживать репутацию и имидж Отеля. Дипломатично и эффективно справляться с ситуациями, возникающими в процессе работы. (Причина увольнения - закрытие гостиницы)

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2006
Российский государственный университет туризма и сервиса
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Цель Работать в стабильно развивающейся компании с уверенностью в завтрашнем дне. Сетевым (маркетинговым) Компаниям прошу не беспокоить. Организация планирования, учёта, контроля и регулирования: маркетинговых исследований, рекламы и связей с общественностью, резервации, размещению гостей, анализу и учёту, организации работы банкетов и залов, организация работы СБ и охраны, организации работы зав. залов, официантов, барменов, DJ, шоу-программ, организации работы поваров, организации работы менеджеров по регистрации.. Формировка эффективный корпоративного менеджмента, организация стратегического и оперативного планирования, обеспечение развитие и диверсификация бизнеса, Разработка плана развития, Разработка организационно-управленческой структуры, оптимизация бизнес-процессов. Хорошие знания и опыт в управлении гостиничным бизнесом, дружественные взаимоотношения с туристическими агентствами, корпоративными и другими потенциальными клиентами, организация рекламных мероприятий, способность находить решения в кризисных ситуациях. Все приобретенные навыки позволяю выполнять поставленные задачи не только в сфере гостиничного хозяйства. Компьютерные навыки: Microsoft Office, Internet, Power Point, Corel Draw, Photo Shop, (IGS, VHP, Libra, Opera, Fidelio-гостиничные системы)