Управляющий

Была больше месяца назад

По договорённости

55 лет (родилась 12 июля 1970), не состоит в браке, есть дети

Москва

Домодедовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет
Заместитель генерального директора
Клиника оздоровительной и антивозрастной медицины Городской курорт, Москва
Обязанности и достижения:
1. Прямые и агентские продажи. Поиск, привлечение и удержание корпоративных клиентов. Взаимодействие со страховыми компаниями, банками и пр. Личное сопровождение VIP-клиентов. 2. Разработка и продвижение новых программ обслуживания, пакетов услуг. Организация и проведение маркетинговых мероприятий. Создание и внедрение программ лояльности. Офф-лайн и он-лайн продвижение. 3. Руководство административным подразделением. Оптимизация бизнес процессов. Разработка и внедрение стандартов работы административного персонала. Подбор и обучение персонала. Проведение тренингов. 4. Контроль работы подразделений в течение дня. Отчетность. Документооборот.
- Апрель 2009 – декабрь 2009
- 9 месяцев
Руководитель отдела продаж
Фитнес-центр в Крылатском
Обязанности и достижения:
Start-up. Подготовка клуба к открытию. Формирование ассортимента услуг. Разработка маркетинговой и ценовой политики клуба, программы продвижения. Поиск и привлечение агентов, партнеров. Организация работы отдела продаж и Reception. Разработка и внедрение стандартов работы подразделений. Подбор и обучение персонала
- Январь 2006 – июнь 2009
- 3 года и 6 месяцев
Руководитель отдела продаж и Reception
Фитнес-центр В69, Москва
Обязанности и достижения:
1. Руководство отделом продаж, контроль и обеспечение выполнения плана продаж клубного членства и дополнительных услуг. Разработка и проведение мероприятий для увеличения продаж в "не сезонные" месяцы. Создание и внедрение программы лояльности для клиентов клуба.. Организация и проведение праздничных и корпоративных мероприятий (в том числе с привлечением подрядных организаций). 2. Подбор и обучение персонала: сотрудников Reception, и менеджеров отдела продаж. Проведение тренингов, разработка и внедрение стандартов работы администраторов и менеджеров отдела продаж. 3. Персональное сопровождение VIP клиентов клуба. 4. Документооборот. Отчетность. 5. Организация и контроль работы подразделений, обеспечение бесперебойной работы клуба в течение дня.
- Июнь 2000 – июнь 2009
- 9 лет и 1 месяц
Инструктор по фитнесу
Фитнес-центр В69, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение групповых и персональных тренировок.
- Сентябрь 2002 – декабрь 2005
- 3 года и 4 месяца
Менеджер отдела продаж
Фитнес-центр В69, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа клубного членства и дополнительных услуг. Обеспечение бесперебойной работы клуба в течение дня.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 1994
Российская Государственная Академия Физической Культуры.
Факультет: Тренерский факультет
Специальность: Тренер по художественной гимнастике

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активные продажи, агенсткие продажи Формирование подразделений. Подбор, обучение, мотивация и адаптация персонала. Ведение переговоров. Документооборот. Работа с ключевыми клиентами. Навыки межличностного общения. Эксперт Ассоциации Профессионалов Фитнеса; автор методик и технологий работ Департамента по привлечению и удержанию клиентов в фитнес клубах высокодоходного и среднедоходного сегмента; лектор фитнес форумов; презентер фитнес конвенции «Интерспорт» 2005. A&A. 1C, МИС Инфоклиника.