Управляющая магазинами, заведующая магазином

Была больше месяца назад

35 000 ₽

49 лет (родилась 12 ноября 1976), cостоит в браке, есть дети

Томск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 5 месяцев

- Ноябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 2 месяца
Управляющий магазинами филиалом
ИП Ковалева Н.Е., Томск
Обязанности и достижения:
Управление работой 4-х магазинов и склада (в подчинении 35 человек). Организация и контроль административной хозяйственной деятельности филиала, работа с договорами аренды и договорами на оказание услуг. Взаимодействие с офисом (бухгалтерия, отдел логистики и маркетинга, отдел кадров), подготовка недельных и месячных отчетов. Контроль ведения кадровой документации. Мотивация сотрудников, контроль качества обслуживания, аттестация сотрудников. Решение конфликтных ситуаций. Подбор персонала, организация обучения, контроль наставничества, участие в контрольных срезах стажеров. Подготовка магазинов к рекламным акциям. Анализ показателей, мониторинг облуживания, разработка мероприятий направленных на увеличение выручки. Подготовка и проверка сведений к заработной плате. Взаимодействие с контролирующими органами. Поиск новых площадок для магазинов. Достижения: открытие нового магазина в очень сжатые сроки (работа с подрядчиками, согласование сметы на отделку; заказ торгового и складского оборудования, организация доставки из г. Новосибирск; подбор и обучение персонала; заключение договоров и доп. соглашений на оказание услуг; техническое обеспечение магазина и.т.д.).
- Май 2008 – ноябрь 2010
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "ЕВА" «Magic San», Томск
Обязанности и достижения:
Работа с поставщиками; составление заказов поставки, работа с транспортными компаниями. Работа с постоянными клиентами, поиск новых. Организация обучающих семинаров для владельцев и сотрудников салонов. Ведение первичной бухгалтерии.
- Ноябрь 2005 – май 2008
- 2 года и 7 месяцев
Управляющая салоном красоты
ИП Годлевская Т.А. салон "Студия Т", Томск
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами (ведение записи на процедуры, информирование клиентов о работе слона, описание процедур по всем направлениям деятельности: парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, косметология, солярий, тренажерный зал). Обзвон, прием клиентов и обеспечение их удобства и комфорта. Ведение клиентской базы, решение конфликтных ситуаций. Осуществление денежных расчетов с клиентом. Составление расписания работы сотрудников салона, решение дисциплинарных вопросов. Работа в программе «1С Салон Красоты». Работа с поставщиками: составление заказов на препараты, оборудование и расходные материалы, необходимые для работы салона, осуществление расчетов. Составление ежедневных финансовых отчетов для руководства салона
- Февраль 2003 – сентябрь 2005
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер по управлению розницей
ИП Маларева А.А. “СпортHouse”, Томск
Обязанности и достижения:
Управление работой двух торговых точек, определение и отслеживание ассортимента магазинов, составление заказов, участие в выездных предзаказах, контакты с поставщиками, обучение персонала и разработка и проведение аттестаций, оценка знаний, подготовка и проведение промо-акций, разработка рекламных компаний, контакты с рекламными агентствами и СМИ, подготовка отчетности для руководства и бухгалтерии, работа с клиентской базой данных, проведение маркетинговых исследований, анализ работы магазинов, внесение предложений по увеличению товарооборота. Достижения: разработанные и проведенные промо-акции заметно повысили товарооборот, введенные системы маркетинговых исследований позволили более оперативно отслеживать спрос, что помогло в формировании ассортимента.
- Июль 2001 – февраль 2003
- 1 год и 8 месяцев
Управляющая центром красоты
ЗАО «КМК» Центр красоты «Ив Роше», Томск
Обязанности и достижения:
Ведение кадровой работы осуществление подбора персонала, проведение собеседований, обучения, оценка профпригодности, проведение тестирования), работа в торговом зале, осуществление личных продаж, рассмотрение жалоб покупателей, разрешение конфликтных ситуаций, составления плана проведения рекламных акций на месяц, оценка эффективности рекламных носителей, проведение хенд- аута, ведение первичной бухгалтерии, организация инвентаризации, составление ежемесячной отчетности для руководства, работа с кассовым аппаратом (штрих-кодовая система), составление заказов на товар, приемка товара и осуществление предпродажной подготовки, обеспечение хозяйственных нужд магазина. Достижения: благодаря эффективной работе с постоянными покупателями (проведение мейлинга, т.е. рассылке личных приглашений), произошел заметный рост выручки, введение новой системы стимулирования продавцов, повысило эффективность работы магазина.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 1999
Национальный исследовательский Томский государственный университет
Факультет: Психологии
Специальность: Социальный психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: MS Office (), Internet, 1С Предприятие, 1С Салон Красоты (номенклатура товара, приходные-расходные накладные, составление заказов на товар, снятие отчета кассовой смены и т.п.)