Управляющая

Была больше месяца назад

35 000 ₽

44 года (родилась 03 октября 1981), не состоит в браке, детей нет

Кисловодск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 3 месяца

- Июнь 2010 – август 2012
- 2 года и 3 месяца
Ведущий специалист по взысканию дебиторской задолженности отдела безопасности
ОАО МегаФон, Кисловодск
Обязанности и достижения:
Мониторинг и анализ возникновения дебиторской задолженности. Меры предотвращения возникновения ДЗ. Досудебная работа с клиентами. Судебная работа. Обработка обращений в CRM. Ведение делопроизводства в отделе (ведение табеля учета рабочего времени, оформление командировок, регистрация входящей/исходящей корреспонденции и т.п.).

Образование

- Высшее образование
- Экстернат
- 2011
Ставропольский государственный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист-менеджер
- Среднее специальное образование
- Вечерняя
- 2003
Кисловодский медицинский колледж №2
Факультет: Сестринское дело
Специальность: Медицинская сестра
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2003
Кисловодский филиал Северо-Кавказского государственного технического университета
Факультет: Психология
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Наличие собственного автомобиля. Работа только на территории КМВ. Личные качества: Ответственность, аналитик, работоспособность, внимательность, способность к прогнозированию, настойчивость, умение работать в команде. Способна принять и учесть мнение оппонента при разработке коллективных решений, а также способна принимать самостоятельные решения в сложных и нестандартных ситуациях. Терпима и коммуникабельна. Считаю, что владею организаторскими способностями. Быстро воспринимаю новую информацию. Уверена в себе. Взгляд на жизнь позитивный. Стрессоустойчива. Оптимистка. 2004-2006гг консультант контактного центра, VIP-консультант, неоднократно являлась победителем конкурсов "Лучший консультант" и т.п. в основные обязанности входило-консультирование абонентов по товарам и услугам предоставляемых Компанией. 2006-2008 переведена на должность старшего смены (супервайзер) - основные обязанности - мониторинг группы. 2008-2010 переведена в сектор по управлению качеством (претензии) и CRM отдела по управлению качеством клиентской службы коммерческого департамента. Основные обязанности - обработка претензионных письменных и устных обращений абонентов. Мониторинг и аналитика. Ведение отчетности. 2010-2012 переведена на должность ведущего специалиста по взысканию дебиторской задолженности отдела безопасности. Компьютерные навыки: Персональный компьютер (опытный пользователь). Windows, XP, MS Office, КСЕДО, SAP HR, CRM. Легко осваиваю новое программное обеспечение. Работаю с оргтехникой.