Обязанности и достижения:
- оформление скриптов и информации в базах знаний notion и confluence, их актуализация;
- взаимодействие с другими подразделениями компании (разработчиками, маркетингом и тд);
- повышение квалификации и экспертности сотрудников (tone of voice, отработка возражений);
- помощь руководителю группы в подготовке документации, отчётности (работа с выгрузкой, оценками асессора, оформление отчётов в Exсel).
Внедрение OneNote в работу группы для повышения быстроты работы, визуальное оформление для удобочитаемости (помощь в установке, актуализации и использовании).