Обязанности и достижения:
1. Консультации клиентов: Встреча с невестами для обсуждения их предпочтений, стиля и тематики свадьбы.
2. Подбор нарядов: Помощь в выборе свадебных платьев и аксессуаров в соответствии с индивидуальными предпочтениями и типом фигуры.
3. Создание образа: Разработка полного образа невесты, включая прическу, макияж и аксессуары.
4. Учет бюджета: Помощь клиентам в выборе нарядов в рамках их бюджета.
5. Работа с заказами: Обработка заказов и организация примерок, включая координацию с ателье для доработок.
6. Поддержка на мероприятиях: Помощь невесте в день свадьбы, если это предусмотрено, например, с корректировкой платья или аксессуаров.
7. Составление отчетности: Ведение документации по продажам и заказам, анализ продаж и клиентских предпочтений.
8. Обновление ассортимента: Участие в выборе новых коллекций платьев и аксессуаров для салона.
9. Построение отношений с клиентами: Создание доверительных и теплых отношений с клиентами для повышения уровня сервиса и повторных продаж.
10. Маркетинг и реклама: Участие в продвижении свадебного салона через социальные сети и мероприятия.
1. Увеличение клиентской базы:
- Привлечение новых клиентов через рекомендации, что привело к увеличению количества записей на консультации на 40%.
2. Высокий уровень удовлетворенности клиентов:
- Получение высоких оценок и отзывов на платформах, таких как Google и социальные сети, что повысило репутацию салона.
3. Рост продаж:
- Увеличение объема продаж нарядов на 30% за счет успешного подбора образов и активного взаимодействия с клиентами.
4. Организация успешных мероприятий:
- Проведение свадебных выставок и мастер-классов, на которых было привлечено множество новых клиентов.
5. Разработка уникального сервиса:
- Внедрение программы индивидуальных консультаций, что повысило интерес к услугам и увеличило количество повторных обращений на 50%.
6. Партнёрство с другими специалистами:
- Установление контактов с визажистами и флористами для создания комплексных предложений, что обеспечивало клиентам более полный сервис.
7. Социальные медиа:
- Активное продвижение работы салона в Instagram и других социальных сетях, что увеличило подписчиков на 60% и привлекло новых клиентов.
8. Обучение коллег:
- Проведение тренингов для новых сотрудников, что улучшило общий уровень сервиса и профессионализма в команде.