Удалённый менеджер

Была больше месяца назад

75 000 ₽

23 года (родилась 14 сентября 2002)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая коммуникация
Ведение отчетности
MS Outlook
MS Word
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов
Английский язык
Работа с кассой
Ведение групп в социальных сетях
1C: Предприятие
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 11 месяцев

- Февраль 2025 – март 2025
- 2 месяца
Продавец-консультант, Продавец-кассир
Gerard Darel
- Октябрь 2024 – декабрь 2024
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Оскели Групп
Разработка программного обеспечения, Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (ювелирные изделия), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило общение с клиентами в чате и по телефону по вопросам оформления и статуса заказов, работы платформы, а также нестандартных ситуаций. Для этого я вела коммуникацию с курьерскими службами и смежными отделами компании в гугл чатах, и после получения ответа передавала информацию клиенту. После ухода с предыдущей работы я стремилась найти сферу, в которой смогу налаживать более глубокий контакт с клиентами, чтобы мой вклад в решение их вопроса имел большую ценность. Однако, за время работы в компании я не увидела возможности развития, в связи с чем приняла решение уйти.
- Июль 2023 – август 2024
- 1 год и 2 месяца
Кассир
Парфюмерно-косметический супермаркет Золотое Яблоко
Розничная сеть (парфюмерия, косметика)
Обязанности и достижения:
Работа носила разъездной характер: по 1-2 дня в каждом магазине сети. В мои обязанности входил расчет покупателей на кассе, работа и оформление подарочных и дисконтных карт, выдача интернет-заказов, в некоторых случаях решение ситуаций по несовпадению цены на ценнике в зале и на экране кассы. Компания обеспечивает высокий уровень клиентского сервиса, в связи с чем за время работы я набралась опыта в поисках подхода к разным людям, в том числе работе в негативом и возражениями. В первые три месяца работы мне удалось выиграть конкурс и стать лидером по уровню сервиса среди сотрудников. Спустя год я приняла решение уволиться, так как хотела бы более глубокой и качественной коммуникации с клиентами, и чтобы мой вклад в работе с ними имел большую ценность.
- Январь 2022 – февраль 2022
- 2 месяца
Менеджер по продажам
Фитнес-клуб СССР
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
Работа с холодной и теплой базой, звонки с предложением оформить клубную карту, либо консультирование по телефону уже заинтересованных клиентов. Также в мои обязанности входили очная консультация клиентов в офисе продаж и демонстрация предоставленных в клубе условий и вариантов тренировок. Следующим шагом перед покупкой была анкета, которую мы заполняли вместе с клиентом и шли на кассу. Среди холодных звонков также удавалось заинтересовать от одного до двух человек в день, кто-то из них приходил на знакомство в офис и оформлял карту. Несмотря на большое желание развиваться в сфере продаж, а данная работа могла бы быть отличным стартом, я покинула компанию ввиду очень низкой оплаты труда: несмотря на большое количество заинтересованных людей, с которыми я общалась и которые оформили покупку, за месяц работы я получила меньше 15000 рублей, а окладная часть полностью отсутствовала.
- Август 2020 – сентябрь 2021
- 1 год и 2 месяца
Младший СММ-менеджер
ТРИО интерьер
http://www.trio.ru
Розничная сеть (мебель), Мебель (продвижение, оптовая торговля), Мебель (производство), Архитектура, проектирование
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило ведение второго инстаграм-аккаунта компании, в которой был собран каталог представленной мебели, светильников и аксессуаров для интерьера, и также ведение аккаунта в Pinterest: публикация, сохранение новых пинов и создание досок. Посты в инстаграм публиковались через SMMplanner, составление плана на месяц/неделю проходило в программе Trello. Там же я направляла отчеты по статистике, которая существенно выросла за период моей работы. С примерно 45 подписчиков аккаунт вырос до 250, а охватывал в несколько раз больше. Также я пробовала себя в роли копирайтера, написав несколько статей о брендах для публикации на официальном сайте компании. Спустя год компания сменила стратегию продвижения, и я поняла, что хочу двигаться дальше.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2025
Московский финансово-юридический университет МФЮА, Москва
Факультет: Журналистика, реклама и PR
Специальность: Реклама (специалист по рекламе)
- Неполное высшее образование
- 2021
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва
Факультет: Факультет социальных наук и массовых коммуникаций
Специальность: Реклама (специалист по рекламе)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, исполнительность, эмпатия, доброжелательность, дипломатичность, умение планировать, внимательность к деталям, системный подход, склонность к рутинной работе