Учитель английского языка

Была больше месяца назад

25 000 ₽

40 лет (родилась 11 февраля 1985)

Нефтеюганск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет

- Сентябрь 2014 – апрель 2017
- 2 года и 8 месяцев
Администратор
ООО "Роял Плаза", Нефтеюганск
http://royal-plaza.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
- Работа с Гостями: выяснение потребностей Гостя, бронирование номеров, заселение и выселение Гостей, обработка и выполнение специальных услуг и запросов Гостей (в рамках их предоставления в Отеле), урегулирование вопросов, затруднений и проблем с Гостями, формирование благоприятного впечатления об Отеле. - Работа кассира: прием оплаты за проживание и дополнительные услуги (наличный и безналичный расчет), проведение принятых денежных средств в программе Fidelio, инкассирование денежных средств, открытие и закрытие операционного дня. - Обучение администраторов. - Взаимодействие с другими службами Отеля: заказ специального питания для Гостей, контроль подготовки номеров к заезду, заказ специального оформления номеров по запросу Гостя.
- Июль 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по туризму
ИП Давыдов О.В., Нефтеюганск
http://www.ссс-ajour.ru
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Выяснение потребностей туриста, подбор оптимального тура; - Ведение туристической заявки от оформления до возвращения туриста, с предоставлением всех необходимых туристу документов, а также с выяснением и получением обратной связи от туриста; - Формирование базы постоянных туристов; - Бронирование индивидуальных и групповых туров; - Заключение договоров с туроператорами; - Заключение договоров с туристами на предоставление туристических услуг; - Прием денежных средств от туристов, проведение проданных туров и оплаты за них в программе Самотур; - Инкассирование полученных денежных средств.
- Июнь 2007 – ноябрь 2012
- 5 лет и 6 месяцев
Авиаменеджер
ТОО Фирма "Амид", Аксай (Казахстан)
http://www.amid.kz
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Работа с пассажирами: выяснение потребностей и подбор оптимального маршрута, бронирование и оформление а/билетов; внесение изменений, оформление возвратов вынужденных и добровольных. - Работа с авиакомпаниями: деловая переписка, изучение правил а/компаний, направление запросов по просьбам пассажиров. - Работа с корпоративными, VIP-клиентами, туристическими агентствами: ведение переговоров, заключение договоров, оформление а/билетов по заявке клиента. - Работа кассира: прием денежных средств (наличный и безналичный расчет), проведение оплаты и проданных а/билетов в программе 1С:Предприятие, открытие операционного дня, закрытие операционного дня с инкассацией денежных средств, ведение кассовой книги, формирование отчета кассира, проведение инвентаризации кассы и БСО. - Обучение авиаменеджеров.
- Сентябрь 2006 – апрель 2007
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ТОО "Тас-Эрга", Аксай (Казахстан)
Продукция цветной металлургии (продвижение, оптовая торговля), Цветная металлургия (выплавка, металлопрокат)
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии; - Выписка платежных поручений поставщикам; - Составление отчетов по результатам работы.

Образование

- Высшее образование
- 2006
Павлодарский государственный университет имени С. Торайгырова, Павлодар
Факультет: Иностранные языки
Специальность: Иностранный язык - 2 иностранных языка (английский язык, немецкий язык, квалификация - учитель английского языка)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание языков: Русский — родной язык Английский — продвинутый уровень Немецкий - базовый уровень Личные качества: - Целеустремленность, - Пунктуальность и исполнительность, - Надёжность, - Доброжелательность, - Трудолюбие, - Стрессоустойчивость, - Высокая степень ответственности, - Быстрая обучаемость, - Коммуникабельность, - Аккуратность, - Без вредных привычек. С марта 2016 года по май 2019 года находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком. - Навыки работы с денежными средствами, - Навыки работы кассиром, Навыки оформления кассовых документов в 1С, Навыки работы с клиентами, Навыки ведения продаж, Опытный пользователь ПК (Windows, MS Office, 1С: Предприятие, Internet, the Bat, Outlook Express), Умение работать в специфических программах бронирования а/билетов и туристических услуг