Тревел-менеджер, организатор поездок, менеджер по туризму

Была на этой неделе

По договорённости

34 года (родилась 23 июня 1991), cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 4 месяца

- Декабрь 2019 – январь 2022
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Гермес Групп, Санкт-Петербург
http://www.germesgroup.com
Российский производитель оборудования для систем водоочистки и водоподготовки
Обязанности и достижения:
- Введение и контроль документооборота, поддержка работы менеджеров отдела; - Общение с заказчиками; - Подготовка коммерческих предложений и договоров; - Подготовка тендерной документации и участие в тендерах; - Обработка заявок, формирование заказов, консультирование клиентов, ответы на рекламации; - Сопровождение договоров поставки, взаимодействие с клиентами по отгрузкам продукции в соответствии со спецификациями.
- Июль 2016 – сентябрь 2019
- 3 года и 3 месяца
Менеджер по туризму
Горизонт без границ, Санкт-Петербург
http://www.horizons-ltd.ru
Многопрофильный туроператор (Юго-Восточная Азия, Европа, страны Карибского бассейна)
Обязанности и достижения:
- Выполнение планов продаж; - Консультирование и подбор турпродуктов (исходя из интересов клиента); - Формирование предложения клиенту на максимально выгодных и комфортных условий отдыха; - Грамотное оформление заявки и предоставление достоверных паспортных и контактных данных клиента при бронировании туристических продуктов и услуг через онлайн-системы бронирования; - Работа с заявкой клиента до подтверждения всех параметров тура, ведение заявки до окончания поездки; - Консультирование клиентов о способах и сроках оплаты тура; - Предоставление клиенту подробного списка необходимых для поездки документов, в том числе списка документов по оформлению визы; - Обзвон клиентов по окончанию тура с целью узнать положительные и отрицательные моменты в процессе отдыха и взять заявку на новый тур; - Теплые звонки по существующей базе клиентов по утвержденным скриптам общения; - Ведение деловой переписки; - Формирование собственного туристского продукта и его реализация (взаимодействие с прямыми партнерами, полный просчет тура, мониторинг рынка на конкурентоспособность). - Организация групповых поездок.
- Март 2015 – июль 2016
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель визового отдела
Горизонт без границ, Санкт-Петербург
http://www.horizons-ltd.ru
Многопрофильный туроператор (Юго-Восточная Азия, Европа, страны Карибского бассейна)
Обязанности и достижения:
- Выполнение планов продаж отдела; - Обучение и развитие менеджеров визового отдела; - Постановка и контроль задач, определение целей; - Грамотное общение с клиентами и консультирование по всем нюансам оформления визы (во все страны); - Прием и обработка документов на получение визы; - Четкое и профессиональное заполнение электронных заявлений и Посольских анкет; - Взаимодействие с Посольствами и визовыми центрами; - Выдача клиентам паспортов с визами и разъяснение всех условий по полученной визе; - Оформление страховых полисов (ВЗР, Зеленая карта, ОСАГО).
- Март 2014 – март 2015
- 1 год и 1 месяц
Офис-менеджер
Горизонт без границ, Санкт-Петербург
http://www.horizons-ltd.ru
Многопрофильный туроператор (Юго-Восточная Азия, Европа, страны Карибского бассейна)
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка входящих обращений и распределение (телефон, сайт, электронная почта); - Ведение кассы, подготовка отчетов по окончанию месяца; - Ведение документооборота компании: исходящая и входящая корреспонденция, учет, регистрация, хранение документов); - Организация поездок для руководства; - Помощь руководству, подготовка (набор и оформление) документов, а также сканирование, печать и отправка документов; - Обеспечение офиса канцелярскими товарами, расходными материалами и иными для работы офиса; - Контроль исправного функционирования и обслуживания офисной техники (вызов специалистов для устранения неисправностей, поиск оборудования); - Подготовка текста для рассылки и отправка по существующей базе клиентов.
- Июнь 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 7 месяцев
Вожатый детского лагеря
ООО "12 месяцев", Чебоксары
Организация детского досуга.
Обязанности и достижения:
Работа сезонная (в основном летние период и детские весенние каникулы). Возраст детей (6-14 лет). - Организация и досуг детского отдыха: обеспечение ежедневной деятельности детей в рамках лагеря, составление плана мероприятий; - Проведение мастер-классов; - Контроль соблюдения санитарно-гигиенических требований и действующего распорядка дня; - Формирование благоприятного эмоционально-психологического климата в отряде.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Санкт-Петербургский государственный экономический университет (филиал в г. Чебоксары).
Факультет: Инженерно-экономический
Специальность: Квалификация инженер-менеджер по специальности "Управление качеством"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, стрессоустойчивая, пунктуальная. Легко контактирую с людьми, стремлюсь выстраивать доброжелательные отношения с коллективом. В общении с клиентами и коллегами проявляю отзывчивость, вежливость. Энергичная, самостоятельная, легкообучаемая, с интересом окунаюсь в неизвестную мне сферу, люблю осваивать новые горизонты, прикладываю все усилия доводить все начатое до конца. Умею и люблю работать в команде. Веду здоровый образ жизни.