Тренер-психолог

Была позавчера

По договорённости

45 лет (родилась 20 марта 1980)

Москва

Молодёжная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Развитие продаж
B2B Продажи
Бизнес-планирование
Деловая коммуникация
Стратегическое планирование
Стратегия Развития
Организаторские навыки
Бизнес-анализ
Проведение презентаций
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 6 месяцев

- Январь 2024 – июль 2025
- 1 год и 7 месяцев
Исполнительный директор
ООО «Дачный ответ» производство банных коплексов, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: • мотивационная работа с персоналом, командобразование, создание благоприятного климата в коллективе. • непосредственная работа с руководителем отдела продаж, участие в сделках по необходимости • взаимодействие с руководителем технической службы производства. • работа с рекламациями • проведение собраний с руководящим составом производства 2 раза в неделю. • стратегическое и тактическое планирование деятельности компании • полный пересмотр структуры компании, создание и внедрение новой. • использование приемов антикризисного управления в рамках экономической политики предприятия. • создание и внедрение системы внутреннего контроля качества изделий, соответствующей документации и отчетности. • контроль за своевременным исполнением заказов производством • создание и внедрение цикла заказа от касания клиента до выдачи готового изделия.
- Май 2018 – октябрь 2023
- 5 лет и 6 месяцев
Руководитель службы HR
ООО "Тактикул Консалтинг", Москва
https://tacticool.store
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Подчинение Генеральному директору. В подчинении: отдел продаж, HR отдел Ключевые задачи: • Руководство и распределение задач для отдела • Разработка и введение системы обучения и тренингов для сотрудников • Проведение тренингов найма сотрудников • Проведение тренингов по продажам для сотрудников отдела продаж • Разработка и внедрение системы мотивации для сотрудников отдела HR и отдела продаж • По необходимости участие в интервью соискателей • Создание благоприятного климата в коллективе • Решение конфликтных ситуаций • Контроль уровня сервиса и взаимодействия с клиентами в торговых точках и на производстве. Результаты: • На 20% увеличила прибыль по итогу 2022 года, за счёт изменения системы продаж и обучения; • На 10% в год уменьшила бюджет общехозяйственных расходов за счёт перезаключения партнёрских договоров; • На 25% увеличила общую производительность компании за 5 месяцев за счёт проведенной комплексной оценки, обучения и ротации персонала; • Выстроила кадровый документооборот; • Разработала и внедрила систему отчетности сотрудников для собственника - Разработка стратегии управления продуктовым портфелем - Управление кросс-функциональными командами
- Май 2012 – апрель 2021
- 9 лет
Бизнес-коуч
Профессиональный бизнес-коуч (фриланс), Москва
Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
Частная практика, профессиональный коуч (очно и онлайн) На текущий момент у меня более 500 часов различных тренингов и семинаров, более 20 собственников бизнеса в клиентах. Сама прошла более 150 семинаров в качестве клиента и продолжаю работать над собой. Первый тренинг провела в 2012 году. Выступаю в качестве спикера и наставника. Работаю с такими темами как: климат в коллективе, мотивации, делегирование обязанностей, и многими другими. Работаю по стандартам ICF (Международная федерация коучинга). Я вижу реальный результат от своей работы, и продолжаю развиваться в этой сфере.
- Май 2011 – май 2012
- 1 год и 1 месяц
Директор по развитию продаж в банках-партнёрах РФ
ОАО КБ "Юнистрим", Москва
http://www.unistream.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Выполнение планов продаж; • Планирование доходов от коммерческой деятельности; • План-факторный анализ экономической эффективности деятельности Банков-партнеров в разрезе проектов; • Контроль доходности по клиентам; • Организация работы отдела продаж в Москве, координация работы специалистов по продажам (Регионы); • Разработка, внедрение и соблюдение стандартов KPI, разработка систем мотивации, проведение тренингов по технике продаж и личностном росту; • Развитие партнерской сети: проведение переговоров с представителями Банков-Партнеров на топ уровне, а также с руководителями доп. Офисов; • Запуск новых точек продаж, контроль за выполнением плана продаж в закрепленных точках Планирование и организация промо и рекламных акций; • Организация мероприятий для ключевых клиентов: выставки, презентации и т. д.
- Сентябрь 2010 – май 2011
- 9 месяцев
Ведущий менеджер по работе с VIP-клиентами
ООО "Барклайс Банк", Москва
http://www.barclays.com
Банк
Обязанности и достижения:
• Привлечение и управление средствами VIP-клиентов, создание и ведение финансового портфеля клиента; • Активные продажи, кросс-продажи; • Продажа накопительных программ, долгосрочное финансовое планирование, инвестиционных и кредитных продуктов; • Операционная деятельность; • Работа с корпоративными клиентами; • Подготовка и проведение презентаций; • Составление финансовых отчетов; • Организация мероприятий для VIP-клиентов: выставок, презентаций, семинаров и т. д.
- Сентябрь 2008 – июль 2009
- 11 месяцев
Заместитель управляющего доп. офиса
ЗАО КБ "Ситибанк", Москва
http://www.citibank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Руководство командой Sales-менеджеров, постановка задач; • Контроль и координация работы отделения (16 чел.), выполнение плана; • Составление отчетов; • Взаимодействие с другими подразделениями банка; • Привлечение и управление средствами VIP-клиентов, создание и ведение финансового портфеля клиента; • Продажа инвестиционных продуктов и накопительных программ, долгосрочное финансовое планирование; • Работа с юридическими лицами: организация банковского обслуживания «под ключ», составление и ведение корпоративной документации
- Январь 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с ВИП-клиентами
ОАО "Альфа-Банк", Москва
http://alfabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Победитель номинации "Лучший менеджер по продажам ОАО "Альфа-Банк." • Соблюдение стандартов KPI. Значительное увеличение клиентской базы; • Работа с корпоративными клиентами; • Заключение и ведение зарплатных договоров (в течение 4 мес. открыт 21 зарплатный проект, выдано более 2000 зп карт); • Привлечение и управление средствами ВИП-клиентов; • Активные продажи, кросс-продажи; • Операционная и кассовая деятельность; • Продажа и оформление депозитарных ячеек, участие в организации работы депозитария; • Подготовка и проведение презентаций; • Продажа накопительных программ (страхование жизни), инвестиционных и кредитных продуктов; • Координация работы и коучинг Sales менеджеров, исполнение обязанностей зам. управляющего отделением (штат 21 чел.)
- Сентябрь 2001 – октябрь 2004
- 3 года и 2 месяца
Координатор, директор по декорациям
ТЦ "Останкино (ЗАО "Первый Телеканал", Телекомпания "ВИД", ТНТ), Москва
http://1tv.ru
Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
"Фабрика Звезд", политическое ток-шоу "Основной инстинкт" Первый телеканал. • Получение необходимой документации на проведение съемок; • Составление финансовых отчетов и смет расходов для производства телепроектов; • Ведение переговоров и работа со спонсорами телепроекта, привлечение инвестиций; • Проведение кастингов. Руководство административной группой (10 чел.).

Образование

- Высшее образование
- 2015
ГАОУ ВО МГПУ "Московский городской педагогический университет"
Факультет: Педагогическая психология
Специальность: Педагогическая психология. Диплом с отличием.
- Высшее образование
- 2003
МГИМО "Московский государственный институт международных отношений" (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации, Москва
Факультет: Международные экономические отношения
Специальность: Международные валютно-кредитные операции

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы с группами взрослых и подростков, в том числе адаптация ребенка в приемной семье. Сертифицирована в данной работе. Автор публикаций в учебных изданиях, автор схем работы с детьми и взрослыми в переживании кризисов, в том числе с использованием проективных методик. Использую холистический подход в работе, аккуратно и со всем вниманием веду к нужному результату. Умею работать в команде, обладаю организаторскими способностями и навыками управления и дипломатии. Активна, ответственна и внимательна к деталям. Умею агитировать и ориентировать на достижение конкретной цели. Обладаю сильными презентационными навыками: подготовка и проведение презентаций, встреч и мероприятий, публичные выступления. Управление продажами, Развитие продаж, B2B Продажи, Бизнес-планирование, Деловая коммуникация, Стратегическое планирование, Стратегия Развития, Организаторские навыки, Бизнес-анализ, Проведение презентаций, Активные продажи, Маркетинговый анализ, Поиск и привлечение клиентов, Стратегический маркетинг, Руководство коллективом, Анализ конкурентной среды, Управление отношениями с клиентами, Управление процессами, Анализ бизнес показателей, Навыки продаж, Ценовая политика, Бизнес-консультирование, Финансовый менеджмент, Автоматизация процессов управления персоналом, Формирование бюджета, Работа с ключевыми клиентами, Мотивация, Автоматизация продаж, Расстановка приоритетов, Управленческое консультирование