Тренер по развитию soft skills

Был больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родился 29 августа 1988)

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 2 месяца
Консультант по профориентации взрослых
Профориентация взрослых, Москва
Вуз, ссуз колледж, ПТУ, Тренинговые компании, Повышение квалификации, переквалификация
Обязанности и достижения:
Вывод на рынок новой услуги психодиагностики для профориентации и самопознания: 1. Консультирование: - Проводил психодиагностику, готовил для клиента психологический портрет, который состоит из блоков: характер мышления, деловые качества, социальные характеристики, внутриличностные особенности. - Провел более 300 трехчасовых консультаций по профориентации взрослых. Для каждого клиента составлял индивидуальный план развития, включающий рекомендации для коррекции психологического состояния. - Читал бесплатные лекции об услуге в Москве, Новороссийске, Норильске. Организовывал ознакомительные встречи для групп 7-10 человек. - Написал и издал книгу «Современная профориентация: как искать дело жизни» - https://www.litres.ru/maksim-vasilchenko-2337/sovremennaya-proforientaciya-kak-iskat-delo-zhizni/ - Написал более 130 уникальных статей для блога и социальных сетей. Писал сценарии, снимал и монтировал видеоролики для YouTube; - Проводил тренинги общения и развития эмоционального интеллекта для студентов медицинских вузов. 2. Результаты: - привлек более 300 клиентов для новой услуги; - больше 20 восторженных отзывов, ни одного негативного; - продано больше 500 экземпляров книги. Оценка на Литрес - 4,7; - посещаемость трех сайтов 300-400 в сутки; - instagram - более 2000 подписчиков; - YouTube - более 370 подписчиков; - Яндекс Дзен - более 4000 подписчиков; - организация 3 лекций и проведение больше 20 очных презентаций услуги.
- Сентябрь 2016 – октябрь 2018
- 2 года и 2 месяца
Руководитель стартапа / Product manager
ООО «Релаксиклаб", Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель стартапа «Relaxy Club - cервис выездного массажа » (сервис для заказа услуг массажа на дом по аналогии с Uber) 1. Исследование и анализ рынка: - организация количественного исследования с агентством «Ромир», чтобы выяснить частоту потребления услуг, среднюю цену, объем рынка Москвы; - анализ конкурентов и зарубежных аналогов; - сбор требований к продукту, определение MVP и поиск решений для технической реализации основного функционала сервиса; - расчет условий выхода на самоокупаемость - расходы и ключевые показатели unit-экономики. 2. Разработка erp-системы, сайта, приложений: - разработка логики работы erp-системы для автоматического распределения заказов между исполнителями, разработка технического задания и требований к продукту; - разработка сайта relaxyclub.ru, составление технического задания и требований к продукту; - разработка MVP мобильных приложений IOS и Android для клиентов, Android приложения для исполнителей (технические задания и требования к продукту). - координация работы трех удаленных команд, которые работали одновременно на ERP системой, сайтом, мобильными приложениями IOS и Android. 3. Работа над продуктом: - анализ обратной связи от пользователей. Проведение исследования удобства пользования формой заказа, выявления сложностей в интерфейсе, степень доверия; - анализ воронки продукта, поиск узких мест, формулирование гипотез; - проведение A/B тестов при помощи Google Optimize, внедрение изменений по результатам. - проведение customer development. Проведение опросов клиентов сервиса для выяснения мотивов и обстоятельств возникновения потребности в услугах массажа; - Выделение новых сегментов ЦА на основании опроса клиентов. Запуск и тестирование лэндингов с УТП для каждого сегмента. 4. Продвижение: - настройка рекламных кампаний в Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook. Написание статей для публикации в СМИ; - создание отдела интернет-маркетинга. Наём контент-менеджера и интернет-маркетолога. Постановка задач и контроль выполнения; - организация работы отдела маркетинга и call-центра для проверки гипотез по направлениям B2B и B2C; - внедрение сквозной аналитики. Оптимизация рекламных кампаний на основе данных аналитики; - расчет unit-экономики сервиса, разработка финансовой модели для инвесторов. 5. Работа над качеством сервиса: - внедрение процедуры отбора специалистов под требования сервиса (в подчинении HR, экзаменаторы, сотрудники колл-центра, IТ-специалисты); - разработка стандартов качества обслуживания; - организация очного и дистанционного обучения стандартам специалистов сервиса; - разработка скриптов для работы с клиентами и исполнителями. Наем специалистов и их обучение по скриптам и стандартам; - разработка документации для медицинской деятельности: пользовательские соглашения, договоры. 6. Результаты: готов раскрыть некоторые цифры только на собеседовании.
- Июль 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 3 месяца
Интернет-маркетолог
Фитнес Дивижин, ООО, Москва
http://www.fitdivision.ru
Спортивные и фитнес-клубы, Спортивные товары и оборудование (продвижение, оптовая торговля), Спортивные товары и оборудование (производство), Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
1. Разработал техническое задание для полного обновления сайта компании, на основании исследования потребностей ЦА, анализа конкурентов. Сопровождал процесс разработки как владелец продукта. 2. Внедрил веб-аналитику для отслеживания результатов рекламы с различных каналов. 3. Внедрил crm систему для отдела продаж и настроил интеграцию с новым сайтом. 4. Разработал стратегию продвижения компании при помощи интеренет-маркетинга 5. Написал более 50 статей для сайта, регулярные публикации в социальных сетях. Увеличил количество подписчиков официальной страницы компании на Facebook c 320 до 700 человек за счет регулярных публикаций. 6. Начал вести e-mail рассылку по действующим клиентам. Внедрил формы на сайте для сбора e-mail адресов читателей блога и форму для запроса каталогов по email. В результате привлек клиентов, которые принесли компании договоры на сумму более 5 млн. р. 7. Повысил эффективность контекстной рекламы, за счет более детальной настройки. Снизил расходы на рекламу в Яндекс. Директ за счет сегментации объявлений по городам и регионам, отсечения неэффективных объявлений. 8. Участвовал в разработке множества промо-материалов для онлайн и оффлайн. Моей задачей было разработка концепции, написание технических заданий для подрядчиков и контроль выполнения. 9. Разработал многостраничный каталог всех товаров для компании. Придумал структуру, написал ТЗ, писал и редактировал контент. Полностью вел весь проект от разработки до приемки из типографии. 10. Организовал участие компании в 5-ти ежегодных выставках (MIOFF-2014, MIOFF 2015, FitExpo2014, FitExpo2015, 3start conention 2016. Моей работой было написание ТЗ, выбор подрядчиков для строительства стендов. Контроль всего процесса от начала до конца. Помимо стенда под моим контролем была разработка промо-материалов, фирменной одежды и других необходимых для выставки вещей.

Образование

- Высшее образование
- 2014
Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова, Москва
Факультет: Психолого-социальный факультет
- Высшее образование
- 2009
Тамбовский военный авиационный инженерный институт
Факультет: Авиационная радиосвязь
Специальность: Инженер радиосвязи

Обо мне

Дополнительные сведения:

Развитые soft skills. Проводил тренинги общения и развития эмоционального интеллекта для студентов медицинских вузов. Проводил консультации по профориентации. Написал и издал книгу "Современная профориентация: как искать дело жизни". В поисках компании перед которой стоят задачи обучения и развития сотрудников, выявления талантов и потенциальных руководителей, создании в коллективе благоприятной атмосферы, предоставления сотрудникам возможности карьерного роста внутри компании. Разработка концепции, Разработка технических заданий, Управление интернет-проектами, Product Management, Постановка задач разработчикам, Управление разработкой, Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, Google Analytics, Usability, Интернет маркетинг, Scrum, Управление продуктом, Копирайтинг, Тестирование, A/B тесты, SQL, MS Excel, customer development, Agile Project Management, unit экономика, Анализ финансовых показателей, Python, CJM